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豪爵铃木质量差,售后维修服务更差,第一次打“12315”维权

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15819138111 发表在 GSX250R专区 2017-7-29 18:48 [显示全部楼层] [阅读模式]   打印 上一主题 下一主题 81721 3
楼主
骊驰客服 管理员 发表于 2017-8-21 14:04:52 | 显示全部楼层
对车辆出现的质量问题给您造成的不便我们深表歉意,我们会督促常州豪爵铃木公司进一步分析和改善。您反映的问题虽已妥善处理,但我们还须不断改善和提升市场服务水平,以更好的服务用户。
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沙发
骊驰客服 管理员 发表于 2017-8-26 14:05:07 | 显示全部楼层
sam5622859 发表于 2017-8-25 23:03
1.发票金额和购车金额不对(发票金额少了几千元)2.交钱提车不提供发票,合格证、说明书,装箱清单等资料( ...

针对所述的情况,请将您的联系信息(姓名、联系电话)、购车网点名称、存在的问题等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com,以便安排调查处理。
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板凳
骊驰客服 管理员 发表于 2017-8-26 14:05:19 | 显示全部楼层
飞越AD梦想 发表于 2017-8-26 13:23
常州豪爵铃木现在做工很差,我的车架焊点还有毛刺,车身有掉漆的现像。做工比不上春风摩托车! ...

针对所述的情况,请将您的联系信息(姓名、联系电话)、购车网点名称、存在的问题等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com,以便安排调查处理。
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地板
骊驰客服 管理员 发表于 2023-2-2 13:58:22 | 显示全部楼层
不在年少的自己 发表于 2023-2-1 22:45
我的豪爵tr 300在骑行过程中后轮螺母直接脱落导致轮胎差点飞走联系客服也是拖拉并且全程推脱责任,完全不承 ...

1、经我司了解,您的车辆是向四川一用户购买的二手车,您当时购买时车辆已正常行驶2000多公里。您的车辆出现问题时,已行驶12476公里,按随车《使用说明书》的车辆定期保养要求,应该在最初1000公里、每5000公里和每10000公里都需检查传动链条,必要时调整或更换,并每次都需紧固“车身和发动机安装的螺栓和螺母”(含后轮轴螺母)的。
2、您车辆损坏的维修问题,您可联系我司重庆豪爵维修店,进一步协商处理事宜。

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