官方互动咨询帖

失落 发表于 2018-3-6 06:09
w250后轮支起大撑，不受链条和刹车的影响，使劲转动后轮很吃力，转动起来都转不上4分之一圈，这样属于正常 ...

后轮转动灵活性和链条润滑保养、后轮轴承等有关，如有需要，请到当地豪爵经销维修点对链条进行清洗及润滑保养。

记忆妞 发表于 2018-3-6 11:14
我想咨询一下 我买的是二手的GSX250R 之前这个车在17年5月份不是召回过一次换ECU吗 我这个车也是在召回范围 ...

请将您的姓名、联系电话、所购车的车架号码、发动机号码、原车主姓名、经销网点的名称或地址等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我们核实处理。

昨天发现后牌照架裂了很大一条缝，请问这种情况给保修不？

SUZUKI 发表于 2018-3-18 08:20
昨天发现后牌照架裂了很大一条缝，请问这种情况给保修不？

来自首批GSX250R车主

gsx250r abs行驶12500km，目前经常出现故障灯常亮，FI和里程表闪烁切换，去售后查询为44故障代码，氧传感器故障，希望能重新更换氧传感器。目前症状是发动机声音变大，震动变大，油门低转发冲，油耗4L/百公里。709955532@qq.com，联系方式18318439303。目前已联系网点，希望官方也知道这个情况，注意下这个问题，12500公里坏传感器可不是一件好事情。一直都是定期去售后保养，没摔没碰，正常驾驶，一直加的中石化的95油，按理说不应该出现这种故障的。

SUZUKI 发表于 2018-3-18 08:20
昨天发现后牌照架裂了很大一条缝，请问这种情况给保修不？

建议到当地豪爵经销维修点检查实物状况，判断损坏原因。因质量原因导致的损坏，在保修期限内可以享受免费保修。若属非质量原因（如：外力碰撞）导致，则需自费处理。

拄拐夜行人 发表于 2018-3-18 12:14
gsx250r abs行驶12500km，目前经常出现故障灯常亮，FI和里程表闪烁切换，去售后查询为44故障代码，氧传感器 ...

我司客服邮箱customer@haojue.com已收到您的反馈，我们已通知当地省级服务中心落实处理。

我2017年8月份买的车，出厂日期是2017年1月19日，听说1月20日之前的车要更换升级ECU，可是我并不知情，现在还能换呢，而且最近故障灯F1总是亮，亮好几次了，

yuanlei1144 发表于 2018-3-23 09:10
我2017年8月份买的车，出厂日期是2017年1月19日，听说1月20日之前的车要更换升级ECU，可是我并不知情，现在 ...

我司客服邮箱已收到相关内容邮件，请按照我们回复提供相关信息，以便我们核对。FI灯亮情况，可以到当地豪爵网点使用模式转换开关，读取故障码，判断原因以便进一步处理。

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