订一个配件有这么难吗？

广西贵港市港北区在售后订配件定了一个多星期都没到。车是AFR125就一个皮带前刹车片和后刹车块还有火花塞。请问还有什么渠道吗？我都不信一个卖的这么火的车会拿不到配件。

我们已安排广西豪爵省级服务中心跟进处理。