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标题: 豪爵铃木质量差，售后维修服务更差，第一次打“12315”维权 [打印本页]
作者: 15819138111 时间: 2017-7-29 18:48
标题: 豪爵铃木质量差，售后维修服务更差，第一次打“12315”维权
新买的ABS版gsx250r ，才20天刚开900公里就出现渗油了，坑爹的豪爵。不是说豪爵品控好，质量好吗？怎么才20天就在发动机出现渗油了，真的是大跌眼镜，难道豪爵在摩托车上市前没做过测试的吗？不够一个月出现这样的情况。没买车之前总是听说豪爵服务好，质量好。当你买过后，你会发现，网上说好的，有很多一部份是水军，是骗人的。
买车后发现几个问题：1、客服人员解决问题跟进不到位；2、摩托车出厂前没认真检查有没有漏哪个部件没装好；3、新买的车不够一个月，发动机出现渗油这么重要的事，对他们来说只是小事，说换发动机盖就行了，完全忽视这是几万元的新车，还只是几百公里的新车，不是他买的车不心疼。
后来厂家来电，态度很强硬，只能换发动机盖。后来我也认倒霉了，那就换发动机盖吧，谁知去到本地的售后维修中心换的时候，维修中心的人竟然说，发动机盖是免费给我换，但因换发动机盖而产生要换的发动机润滑油，那220元我还是要给的，豪爵厂是不免费换的。。!!
我真的不敢相信这是豪爵售后说的话，一万个草泥马飞过！你豪爵铃木的车子有质量问题，刚买20天的新车就出现发动机质量问题，你不给我换新发动机也就算了，拆我新车的发动机，换个发动机盖，那发动机润滑油你竟然还敢问我要钱，从来没见过这么赖皮，这么脸皮厚的厂家。
那些经常在论坛和网上说豪爵车质量好，售后服务好都是骗人的，买了你就后悔。。
为这事我多次打电话去总部电话4007002222投诉都没用，当地售后服务点也跑几次还没解决，你买车后豪爵公司售后表现出来的就是傲慢的态度，爱理不理的语气牛B极了。当你买车有问题后你就知道豪爵售后服务么差劲了，没买之前豪爵叫你爸，买之后你叫他爷都不理你。
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作者: 阿峰好 时间: 2017-8-3 15:29
同情一下
作者: 魔界骑兵 时间: 2017-8-18 15:32
我去、这么严重啊
作者: 烟锁池塘柳1989 时间: 2017-8-18 17:13
让工商局处理就好了
作者: 骊驰客服 时间: 2017-8-21 14:04
对车辆出现的质量问题给您造成的不便我们深表歉意，我们会督促常州豪爵铃木公司进一步分析和改善。您反映的问题虽已妥善处理，但我们还须不断改善和提升市场服务水平，以更好的服务用户。
作者: 梦想从这里飞 时间: 2017-8-22 10:29
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作者: 田勇 时间: 2017-8-25 19:54
认倒霉吧，我得钻豹3a三千公里发现漏油
作者: sam5622859 时间: 2017-8-25 23:03
1.发票金额和购车金额不对（发票金额少了几千元）2.交钱提车不提供发票，合格证、说明书,装箱清单等资料（牌照代办完成才给）3.牌照办理完经销商才给相关资料，才知道1000公里保养，保修卡里面还有首保送机油（经销商说500公里须保养，首保更换机油和机油滤清器共计270元，由于没有保修卡，就没有记录）。4.投保记录卡非用户本人签字，5.本次上牌共计花费3530元（貌似只能代办，相关资料没有，竟然没有随车）6.开箱验收本人不在场
作者: 飞越AD梦想 时间: 2017-8-26 13:23
常州豪爵铃木现在做工很差，我的车架焊点还有毛刺，车身有掉漆的现像。做工比不上春风摩托车！
作者: 骊驰客服 时间: 2017-8-26 14:05
针对所述的情况，请将您的联系信息（姓名、联系电话）、购车网点名称、存在的问题等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便安排调查处理。
作者: 骊驰客服 时间: 2017-8-26 14:05
针对所述的情况，请将您的联系信息（姓名、联系电话）、购车网点名称、存在的问题等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便安排调查处理。
作者: 不在年少的自己 时间: 2023-2-1 22:45
我的豪爵tr 300在骑行过程中后轮螺母直接脱落导致轮胎差点飞走联系客服也是拖拉并且全程推脱责任，完全不承认自己的质量问题还跟我扯螺丝在没开车之前被人偷走了我没检查就开上路
作者: 骊驰客服 时间: 2023-2-2 13:58
1、经我司了解，您的车辆是向四川一用户购买的二手车，您当时购买时车辆已正常行驶2000多公里。您的车辆出现问题时，已行驶12476公里，按随车《使用说明书》的车辆定期保养要求，应该在最初1000公里、每5000公里和每10000公里都需检查传动链条，必要时调整或更换，并每次都需紧固“车身和发动机安装的螺栓和螺母”（含后轮轴螺母）的。
2、您车辆损坏的维修问题，您可联系我司重庆豪爵维修店，进一步协商处理事宜。
作者: gxgg 时间: 2023-2-2 23:33
行了万几公里，自己扭松罗母调整链条时没打紧造成的吧
作者: 胡骑 时间: 2023-2-3 00:15
售后这么严重
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