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标题: 关于“DL250车辆加装消声器护盖活动”的告知书 [打印本页]
作者: 骊驰客服 时间: 2017-11-27 13:51
标题: 关于“DL250车辆加装消声器护盖活动”的告知书
关于“DL250车辆加装消声器护盖活动”的告知书
尊敬的DL250用户：
非常感谢您对DL250摩托车的厚爱！
早期生产的DL250车辆，由于消声器防烫板防护范围不足，在停车之际，右腿后侧接触消声器易造成烫伤。为保证您的骑乘安全，我司根据日本铃木公司的要求和国内的实际情况，对存在该问题隐患的DL250车辆实施召回服务活动。现将活动的有关事宜告知如下：
一、活动范围
2017年8月31日以前生产的DL250摩托车（以工厂提供给经销维修店的车辆资料为准）。
二、活动内容
1、为车辆免费加装消声器护盖（见下图）。
2、对参加活动的车辆赠送一只DL250机油滤芯和一套夜间骑乘安全“爱心礼包”。
三、活动时间
2017年12月1日至2018年1月31日。
豪爵铃木经销维修店还将与符合车辆活动范围的用户进行联系，也请您百忙之中抽时间前往经销维修店参加本次活动，并对由此产生的问题和不便深表歉意！
如果您对活动有疑问或在参加活动过程中遇到问题，您可直接致电我司24小时免费热线电话：4007003333（省级服务中心）、4007002222选1（总部），或通过邮件与我司联系：
customer@haojue.com。
江门市蓬江区豪爵商务有限公司
2017年11月27日
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关于“DL250车辆加装消声器护盖活动”的告知书.docx
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作者: 王永辉 时间: 2017-11-28 18:01
有错就该，这样的企业好样的
作者: xzw7458038 时间: 2017-11-28 22:54
现在就还有一个最重要的坐垫问题了，希望公司尽快解决，不要让厚爱你们的消费者失望
作者: 骊驰客服 时间: 2017-11-29 14:27
座垫问题日本铃木公司已在对应中。
作者: 鲍海强 时间: 2017-11-29 21:54
顶
作者: falllordcx 时间: 2017-11-30 17:36
顶起
作者: 骑单车去逗风 时间: 2017-11-30 22:26
顶顶顶
作者: 骑单车去逗风 时间: 2017-11-30 22:31
DL250常州2017年.8月9日生产的可以加装消声器护盖
作者: 鲍海强 时间: 2017-12-2 15:14
顶
作者: nbpetla 时间: 2017-12-3 00:07
换好了 谢谢前进摩托的姚师傅 很有耐心一步步依照说明书安装 顺便帮我把前后轮轴的松紧也检查了一下 一看就知道是经验丰富的师傅 今天真的是运气好
作者: nbpetla 时间: 2017-12-3 00:09
随附赠送的滤芯和夜间反光礼包
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作者: nbpetla 时间: 2017-12-3 00:10
安装好了
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作者: nbpetla 时间: 2017-12-3 00:26
说真格的 这小小防烫板装在车上还不难看 并不是随随便便绑个塑料片就完事了
作者: hxd9363 时间: 2017-12-5 11:31
好企业
作者: michaelliu99 时间: 2017-12-7 16:31
被烫医药费给报吗
作者: jay407634352 时间: 2017-12-8 10:49
成都提的车，现在人在天津，这样的问题怎么解决？就成都联系了一次，后面就没人继续跟进了吗？
作者: 骊驰客服 时间: 2017-12-8 15:52
很抱歉，工厂没有这方面的政策。
作者: 骊驰客服 时间: 2017-12-8 15:54
请将您的联系信息（姓名、联系电话）、目前所在地址、存在的问题等信息发邮件到我司客服邮箱，以便我们安排协调处理。
作者: 15570673201 时间: 2017-12-11 15:53
DL没有自检结束就发动了，会有影响吗？
作者: 18853575995 时间: 2017-12-14 10:57
我的爰心礼包没给我，去哪儿要？
作者: 骊驰客服 时间: 2017-12-18 15:27
在当地网点参加活动时，由网点负责将“爱心礼包”发给用户。部分网点可能存在服务配件和“爱心礼包”没有同时到货的情况，如果您已参加活动而没有得到，建议您和当地网点联系核实，或者将姓名、联系电话、购车网点的名称或地址、需反馈的问题等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我们核实处理。
作者: 常建兵 时间: 2017-12-25 22:49
虽然来的晚些，但是能有这样的态度还是给你点赞，再好的产品也多少有点瑕疵，但是有问题承认并解决，这才是难得的希望再接再厉，好产品，好售后相信越做越好
作者: 大树林 时间: 2018-1-14 18:45
和当地经销商沟通了，他们说不知道，怎么回事？
作者: 骊驰客服 时间: 2018-1-16 09:58
若当地网点不了解相关情况，请将您的联系信息（姓名、联系电话）、网点的名称或地址、需要反馈的问题等内容发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我司核实处理。
作者: 15925222256 时间: 2018-1-17 23:16
今天我问了云南省昆明经销商了，回答我没接到通知！马上活动要到期了？
作者: 骊驰客服 时间: 2018-1-22 14:17
若当地网点不了解相关情况，请将您的联系信息（姓名、联系电话）、网点的名称或地址、需要反馈的问题等内容发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我司核实处理。
作者: 诗山居士 时间: 2018-1-26 08:28
顶一个
作者: jtjlhw 时间: 2018-2-5 21:20
首先要感谢豪爵总部客服人员认真负责的态度，在收到我邮件反馈关于DL250排气护罩召回的问题以后，及时通知山东地区的客服和我联系。但是，时至今日问题却依然没有解决！在我给客服邮箱留言以后第二天，山东地区的总售后给我打来电话说护罩啥的马上给我发过来（离我上次直接给他打电话反应问题，他说马上办已经过去一周多的时间！）通完电话我就开始彪呼呼地等，又是等了一周多，我忽然想起来，这人都没跟我要我的地址，他把东西寄给谁？！真扯淡！！我开始就给豪爵总部客服打电话反映过山东地区这些所谓“客服”的问题，希望厂家直接把护罩发给我我自己安装就是了！但是总部客服非要让我和“省级”客服联系，从召回开始我就联系总部客服，总部客服就让省级客服联系我，每次都是敷衍我！干什么这是？我第三次的时候和总部客服说过，不要把好事弄成坏事！结果早晚就是把好事搞砸了！
作者: 骊驰客服 时间: 2018-2-6 16:11
经了解，中心人员没有核实清楚您的信息，错将配件寄给了其他同样需求的用户，现已重新寄出。
由于我们工作存在的问题，给您造成了麻烦，特表示歉意，我们将认真分析，加以改进，欢迎今后随时向我们提供宝贵意见。
作者: 老赖汤尼 时间: 2018-2-7 11:23
2月买的车应该都加装了吧？
作者: 肖像 时间: 2018-2-8 07:05
踏板车有遥控器吗
作者: 骊驰客服 时间: 2018-2-8 12:41
2月份购车均已加装。我们所发帖中有消声器护盖的示意图，请对照实车确认。
作者: 骊驰客服 时间: 2018-2-8 12:41
出厂带有防盗器的车型才有遥控器。
作者: 马兰芳 时间: 2018-2-8 13:00
给我有没有爱心礼包
作者: 骊驰客服 时间: 2018-2-9 16:30
如果当地网点没有赠送爱心礼包，请向网点了解清楚具体原因，或者将您的姓名、联系电话、当地网点的名称或地址、需要反馈的问题等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我们调查处理。
作者: 永哥 时间: 2018-2-24 11:06
新买的DK150--30F根本没有什么礼品。
作者: 永哥 时间: 2018-2-24 11:08
如果新买的车曲轴有问题，刚跑完磨合期，二个月左右可以换新车吗？
作者: 骊驰客服 时间: 2018-2-24 16:20
购车是否有赠送礼品，由经销商自行决定，工厂没有这方面的统一规定或要求。
作者: 骊驰客服 时间: 2018-2-24 16:20
针对所述的情况，请到当地豪爵经销维修点检查及处理。如果对网点处理有异议，请将您的联系信息（姓名、联系电话）、车型、购车时间、行驶里程、购车网点的名称或地址、车辆情况等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我们调查处理。
作者: wclbgz 时间: 2018-3-6 14:59
请问版主dl250标准版和abs版有什么区别，如何鉴别？
作者: 骊驰客服 时间: 2018-3-7 10:26
ABS配置车的前后轮均有速度感应环，仪表面板上有ABS指示灯（随车《使用说明书》“仪表”章节有ABS灯位置说明）。
作者: yuanlei1144 时间: 2018-3-23 08:59
GSX250r 2017年是不是有一次召回换ECU啊
作者: 骊驰客服 时间: 2018-3-23 14:55
我司客服邮箱已收到相关内容邮件，请按照我们回复提供相关信息，以便我们核对。FI灯亮情况，可以到当地豪爵网点使用模式转换开关，读取故障码，判断原因以便进一步处理。
作者: 浩浩 时间: 2018-3-26 23:07
坐垫怎么改
作者: 骊驰客服 时间: 2018-3-27 14:57
请将需要咨询的问题描述清楚，如果所述系指DL250车型的座垫，座垫的硬度及局部尺寸有变化。
作者: 13875813997 时间: 2018-4-1 22:40
DL后牙盘磨损不匀，明显是链条与牙盘咬合跑偏造成的，松油时小齿处异响，链条异响，声音很明显，很大。希望厂家能解决此问题，车还只跑三千公里！
作者: 骊驰客服 时间: 2018-4-2 18:23
针对所述情况，请到当地豪爵经销维修点检查和保养，对链条进行清洗及润滑保养，检查各个链节，对卡滞链节进行充分润滑，使其灵活。
作者: 九久 时间: 2018-5-17 14:51
这个活动还有吗，我的骑行服 烫了个窟窿
作者: 刘红刚 时间: 2018-5-17 17:37
我是四月二八号刚买的一台DL250现在的感受是，坐垫有待改进，坐时间长点屁股疼
作者: 刘红刚 时间: 2018-5-17 17:40
我想问一下，18年5月3号提的车，为什么没有礼品啊？？？？
作者: 骊驰客服 时间: 2018-5-18 14:16
请到当地豪爵经销维修店登记及预约更换，如在服务过程中遇有问题，请与我司联系（4007002222）。
作者: 骊驰客服 时间: 2018-5-18 14:19
请对照"关于DL250优化后座垫供应的说明"http://club.haojue.com/forum.php?mod=viewthread&tid=11837&extra=page%3D4帖中座垫新旧状态对比图，确认所购车座垫状态。
如属旧状态，请到当地经销维修店交订金登记订购新状态座垫。各人身体状况不同，即使新座垫，乘坐感受也会有差异。
作者: 骊驰客服 时间: 2018-5-18 14:19
商城订车相关问题，请点击商城页面右侧的QQ在线客服咨询。
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