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标题: 豪爵的售后，我真的需要帮助 [打印本页]

作者: 同学小陆 时间: 2018-2-7 17:10
标题: 豪爵的售后，我真的需要帮助
最近的事情我来吐吐槽吧
我是豪爵的忠实用户 2001-2009年一共买了豪爵的摩托车共计4部全部是踏板车全部是同一款一直选择的购买的原因很简单因为几乎不用修很方便
很可惜  这4部车最后都让小偷顺走了不说不是一个遗憾我相信你们用我的名字搜索都可以看到交易记录

2009年来北京发展啦到了2017年是在忍不住啦想重拾我的机车梦同时想试试男士车的感觉
于是5月份买了银豹HJ125-7N 在10月份又买了又买了 GW250F 实话实说我非常喜欢这两部车给我带来了很多快乐当我碰到售后的时候我真的想要投诉一把啦
我的GW250F 出了一次小事故有几个配件需要更换当时联系你们的代理商  说是北京的大库正在搬迁没有办法调货等大库搬完以后联系我这一等就是2个月
然后我联系售后总部热线  总部说不管  让后找省级
然后我联系售后省级热线  小伙子态度非常非常好说一定帮我协调好
可是这一等又是1个多月
我想说  换个配件真的这么难吗  豪爵的星级服务难道都是徒有其名吗  说实话如果做不到就不要承诺
如果不是你们质量好我绝对不会选择豪爵请你们贯彻和落实你们的政策和承诺

作者: 我爱豪爵A 时间: 2018-2-8 05:54
很牛，北京摩托车牌不好上啊！

作者: 骊驰客服 时间: 2018-2-8 12:42
工厂前期对负责北京地区的省级中心进行了调整（负责的中心及配件库有变化），请将您的姓名、联系电话、购车网点的名称或地址、所需配件的名称等信息发邮件到客服邮箱customer@haojue.com，以便我们尽快调查落实。

作者: 德劲1995 时间: 2018-2-13 16:47
豪爵的服务就是这么差，马上要跟建设雅马哈差不多了，希望大家不要再买豪爵的产品

作者: 同学小陆 时间: 2018-2-21 15:32

骊驰客服发表于 2018-2-8 12:42
工厂前期对负责北京地区的省级中心进行了调整（负责的中心及配件库有变化），请将您的姓名、联系电话、购车 ...

我又打电话啦这次是东北的好像接手北京地区电话里面说好给我反馈也没有下文啦我需要的是左（转向）前灯和龙头北京风速北苑店

作者: 飞越AD梦想 时间: 2018-2-21 19:36
厂家又不直接发配件到客户手中，厂家只给代理商发配件，顾客买个配件还要到代理商那里订购，代理商没有很多配件一般不上报单到厂里，客户只有等啊等，有时几个月，多的长达一年！这就是豪爵售后牛逼！！！

作者: 骊驰客服 时间: 2018-2-23 17:38

同学小陆发表于 2018-2-21 15:32
我又打电话啦这次是东北的好像接手北京地区电话里面说好给我反馈也没有下文啦我需要的是左（ ...

据了解，我司辽宁服务中心（主管辽宁及北京等区域）接到过您的电话，中心也安排负责北京区域的服务人员和您联系过，您没有接听电话。
我们已要求中心人员进一步和您联系，确认清楚配件需求，请留意接听电话。

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