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标题: 客服你好，厂家赠送机油吗 [打印本页]

作者: 35016716 时间: 2018-6-10 07:32
标题: 客服你好，厂家赠送机油吗
DL250保养保修指南里的机油票，首次保养厂家赠送SN级1.2L装机油一桶，我今天发现我的机油票被撕掉了，前几天做的首保，售后也没有提示赠送的事，应该是提车的时候这个票就被撕掉了，我该怎么办，求助客服，谢谢，

作者: 骊驰客服 时间: 2018-6-11 15:24
建议先和当地网点核实是否遗漏赠送机油。
如果对网点回复或处理有异议，请将您的姓名、联系电话、购车网点的名称或地址、需反馈的问题等信息发邮件至我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我们调查处理。

作者: 35016716 时间: 2018-6-12 06:59
好的，谢谢

作者: 金刚炮 时间: 2018-6-14 14:57
我的也是买了就被撕掉了第一次保养北京大地恒通工作人员说机油票被厂家收上去了

作者: 骊驰客服 时间: 2018-6-15 11:06

金刚炮发表于 2018-6-14 14:57
我的也是买了就被撕掉了第一次保养北京大地恒通工作人员说机油票被厂家收上去了 ...

请确认网点是否已赠送了一瓶机油，或承诺首次保养时赠送。如果对网点回复有异议，请按照上述方式反馈意见，以便我们安排调查。

作者: 金刚炮 时间: 2018-6-15 11:26
谢谢还是算了吧已经保养完一次了跟它理论给我的答案是厂家把机油票收上去了最后给优惠了15元优惠一次还300

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