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标题: 客服请进解决，后轴螺丝蹭排气筒 [打印本页]

作者: 张寅峰 时间: 2018-10-8 21:15
标题: 客服请进解决，后轴螺丝蹭排气筒
话不多说，本想着国四DL250比国三会优化一部分问题，没想到啊，没想到，这个问题依然存在，请客服给个解决方案。

IMG_20181008_205337.jpg (126.69 KB, 下载次数: 484)

作者: 张寅峰 时间: 2018-10-8 21:47
后轴螺丝杆蹭排气管，这是要打架？

作者: 骏游天下 时间: 2018-10-8 22:49

张寅峰发表于 2018-10-8 21:47
后轴螺丝杆蹭排气管，这是要打架？

你的也蹭排气管？

作者: 张寅峰 时间: 2018-10-9 06:27

骏游天下发表于 2018-10-8 22:49
你的也蹭排气管？

嗯

作者: zhunghi@qq.com 时间: 2018-10-9 09:34
请客服及时回复如何处理这个问题，车还没到心慌慌

作者: 骏游天下 时间: 2018-10-9 12:10
本帖最后由骏游天下于 2018-10-9 12:12 编辑

zhunghi@qq.com 发表于 2018-10-9 09:34
请客服及时回复如何处理这个问题，车还没到心慌慌

我也订了国四DL250-A，看汽车之家等相关论坛，已有两个车主中招了，都是刚订的新车出这问题，好怕啊！

作者: 骊驰客服 时间: 2018-10-9 13:45
后轮轴与消声器之间设计上有足够间隙，能确保两者不会发生干涉。发生干涉时，一般属消声器受到过外力挤压或碰撞，消声器安装支耳变形，使间隙变小导致。
针对所述情况，请到当地豪爵经销维修点检查并进行稍许矫正。

作者: 张寅峰 时间: 2018-10-9 16:55

骊驰客服发表于 2018-10-9 13:45
后轮轴与消声器之间设计上有足够间隙，能确保两者不会发生干涉。发生干涉时，一般属消声器受到过外力挤压或 ...

客服说话请负责任，设计上有足够间隙那是肯定的，但是你不能说发生此类问题就是客户的责任，几百公里的新车我何来挤压和碰撞，明明是排气支耳焊接误差或者安装变形，你可以让我去售后调整我都没意见，别动不动都把责任推给客户。

作者: 骊驰客服 时间: 2018-10-11 08:45

张寅峰发表于 2018-10-9 16:55
客服说话请负责任，设计上有足够间隙那是肯定的，但是你不能说发生此类问题就是客户的责任，几百公里的新 ...

请您将姓名、联系电话、购车网点的名称、需要反馈的问题等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我们调查处理。

作者: zhangdehao 时间: 2018-10-13 10:39
这个问题之前是因为排气管跟脚踏衔接部位，装到脚踏里面去了，导致距离不够，正确的应该装在外面，检查下看看呗，装配不严谨！

作者: 果子 时间: 2018-10-14 21:55
我的也蹭

作者: 果子 时间: 2018-10-14 21:55
你们怎么解决的

作者: 骊驰客服 时间: 2018-10-15 15:59

zhangdehao 发表于 2018-10-13 10:39
这个问题之前是因为排气管跟脚踏衔接部位，装到脚踏里面去了，导致距离不够，正确的应该装在外面，检查下看 ...

DL250车出厂时消声器安装支耳均装在外边。如果所购车是装在内边的，请将姓名、联系电话、购车网点的名称、需反馈的问题发邮件到客服邮箱customer@haojue.com，以便我们调查核实。

作者: 骊驰客服 时间: 2018-10-15 15:59

果子发表于 2018-10-14 21:55
你们怎么解决的

请到当地豪爵经销维修点检查处理或将您的姓名、联系电话、购车网点的名称、需反馈的问题发邮件到客服邮箱customer@haojue.com，以便我们调查处理。

作者: 果子 时间: 2018-10-17 17:10
我的排气管是松的什么情况？

作者: 骊驰客服 时间: 2018-10-18 15:08

果子发表于 2018-10-17 17:10
我的排气管是松的什么情况？

消声器的固定属软连接方式（消声器前端与排气管为套接方式，消声器支耳固定处有减震橡胶），属成熟可靠的结构，请放心使用。

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