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标题: DR160S首保问题 [打印本页]

作者: 魏玉文 时间: 2018-12-14 20:29
标题: DR160S首保问题
DR160S首次做保养都要检查哪些项目？我们这边是个小城市，已经在豪爵铃木服务站更换过两次机油了，都没有填写什么保养记录表，也没有什么检查项目。往往听到最多的一句话就是，先骑着有问题了再来修。难道保养的时候豪爵服务站不能提供检查服务吗？把一些故障消灭在萌芽状态？我做为消费者，我会使用摩托车但是我不懂摩托车的故障啊！~更不了解摩托车的故障前期会有什么征兆。难道非要等到问题严重了才能处理吗？

作者: 尚书府 时间: 2018-12-15 12:56
一般都是换机油，其他都不管

作者: 骊驰客服 时间: 2018-12-15 15:54
针对所述网点保养服务方面的异议，请您将姓名、联系电话、网点的名称或地址、需反馈的情况等信息发邮件到客服邮箱customer@haojue.com，或者在豪爵网“在线留言”http://www.haojue.com/service/leavemessage_104_129_144.htm，以便我们调查处理。

作者: 魏玉文 时间: 2018-12-15 23:56

骊驰客服发表于 2018-12-15 15:54
针对所述网点保养服务方面的异议，请您将姓名、联系电话、网点的名称或地址、需反馈的情况等信息发邮件到客 ...

就算有异议也是我要先知道如果按照规程进行首保都应该做哪些项目！~问题是现在使用手册，保养手册上没有说首保都应该做哪些检查。豪爵售后服务站就算给你说首保就是只换机油，别的没有，你也提不出异议啊！~因为你压根就不知道首保要去做什么！~你怎么提？

作者: 骊驰客服 时间: 2018-12-17 16:20

魏玉文发表于 2018-12-15 23:56
就算有异议也是我要先知道如果按照规程进行首保都应该做哪些项目！~问题是现在使用手册，保养手册上没有 ...

我司客服邮箱已收到您反馈的意见信息，我们已通知河南服务中心调查并督促当地网点改进服务。

作者: 魏玉文 时间: 2018-12-17 20:44

骊驰客服发表于 2018-12-17 16:20
我司客服邮箱已收到您反馈的意见信息，我们已通知河南服务中心调查并督促当地网点改进服务。 ...

反馈迅速！~中间出现一点误会，已经与经销商友好沟通过了。第一次买摩托车，摩托车这方面的知识了解的极少，很多地方不了解，不明白，难免会有点误会。第一次只所以就选择豪爵，就是看中豪爵摩托车的整车质量和品控管理以及售后服务。这对于初次接触摩托车的消费者来说非常重要。很多人不懂汽车维修和故障处理。倘若没有汽车4S店的售后，又能有多少人去选择汽车呢？

作者: 骊驰客服 时间: 2018-12-18 16:11

魏玉文发表于 2018-12-17 20:44
反馈迅速！~中间出现一点误会，已经与经销商友好沟通过了。第一次买摩托车，摩托车这方面的知识了解的极 ...

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