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标题: 豪爵铃木官方出现问题相互推诿 [打印本页]

作者: yt13477188136 时间: 2019-1-7 18:05
标题: 豪爵铃木官方出现问题相互推诿
本人DL250车主，前几个月出现回油放炮现象，在经销商处多次检修无法排除问题，厂家人员也来检查我没有办法检查出问题，放炮现象依然存在，后来厂家表示需要把车送回常州工厂进行检修，当时我也表示如果车辆在运输过程中回来又划伤什么的怎么办，工作人员表示有伤什么的都算工厂的，就在我昨天拿到车的时候发现多处划伤，油箱，鸟嘴，右护手，发动机右侧边盖都有不同程度的划伤，工作人员说这些都不算什么的让我就算了当时我也表示就把油箱更换一下，其他的就算了，豪爵铃木不同意，我就继续拨打4007002222电话，工作人员表示让我找经销商，经销商这边不同意让我找厂家这就是一个死循环，我就想知道，是你们当地维修不好让我把车返回厂家，返回值钱也有询问问题出了谁负责，既然你们经销商说了是豪爵铃木公司负责我才同意把车发回去，现在有问题你们都不认了，最后就让用户让消费者来承担是吧？你们的诚信了？你们的诚信了？你们的额诚信了？有图为证

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作者: 骊驰客服 时间: 2019-1-8 14:43
针对您反馈的情况，我们非常重视，已安排宜昌服务中心和当地网点为您的车辆进行妥善处理，对由此给您带来的不便和困扰我们深表歉意。

作者: zhoumihong 时间: 2019-1-9 22:14
我们车友，就想知道豪爵铃木怎么处理，放炮的问题有没有解决，油箱是否能更换？

作者: 飞越AD梦想 时间: 2019-1-10 09:44
希望厂家出来给个说法，对车友们负责！

作者: 骊驰客服 时间: 2019-1-10 14:33
据了解，该车排气管放炮属二次空气阀故障导致，更换后故障排除。其它问题需要等用户到网点确认后处理。

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