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标题: 问客服：dr160s 发动机故障灯问题 [打印本页]

作者: 蚊子X 时间: 2019-7-25 22:25
标题: 问客服：dr160s 发动机故障灯问题
新提的dr160s 开了五十公里左右，发动机故障灯常亮。
当地经销商无法解决问题。
随车也没有使用说明书和车辆保养手册。
电子版的麻烦客服发一份给我 1028276458@qq.com

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作者: 骊驰客服 时间: 2019-7-26 13:41
说明书已发送，请查收。
FI灯亮后，需要到当地豪爵经销维修网点使用模式开关读取故障码，才能判断原因及处理。
如果对当地网点服务有异议，请将您的姓名、联系电话、网点的名称、车辆情况等信息发邮件到客服邮箱customer@haojue.com，或者电话联系我司热线4007002222，以便我们调查处理。

作者: 蚊子X 时间: 2019-7-26 14:54

骊驰客服发表于 2019-7-26 13:41
说明书已发送，请查收。
FI灯亮后，需要到当地豪爵经销维修网点使用模式开关读取故障码，才能判断原因及处 ...

收到，谢谢。
当地经销商没有检修的设备，工作人员也不懂故障原因，只说没影响正常驾驶就继续开没事。

作者: 红尘傲龙 时间: 2019-7-26 15:36

蚊子X 发表于 2019-7-26 14:54
收到，谢谢。
当地经销商没有检修的设备，工作人员也不懂故障原因，只说没影响正常驾驶就继续开没事。 ...

嗯
炸弹没爆之前也很安全的
只是爆了你就没命
你能不佩服这些维修员么
等你在车缝隙需要加速
瞬间失去动力你说你会怎样？
开什么玩笑
豪爵不觉得维修员这么说很危险么

作者: 骊驰客服 时间: 2019-7-26 16:51

蚊子X 发表于 2019-7-26 14:54
收到，谢谢。
当地经销商没有检修的设备，工作人员也不懂故障原因，只说没影响正常驾驶就继续开没事。 ...

请按照我们回复的方式反馈信息，以便我们安排落实处理。

作者: 15050648555 时间: 2021-11-9 08:02
我也是4000多公里，发动机故障灯常亮，本地售后说没有检修设备，豪爵的售后就这么差劲么？个人感觉感觉售后服务有很大的提升空间！！！！

作者: 骊驰客服 时间: 2021-11-9 15:53

15050648555 发表于 2021-11-9 08:02
我也是4000多公里，发动机故障灯常亮，本地售后说没有检修设备，豪爵的售后就这么差劲么？个人感觉感觉售后 ...

我司热线已接到您所述情况的反馈，我们已反馈江苏豪爵省级服务中心跟进处理，请留意所留电话的来电情况。

作者: 2327174223 时间: 2022-7-7 23:10

15050648555 发表于 2021-11-9 08:02
我也是4000多公里，发动机故障灯常亮，本地售后说没有检修设备，豪爵的售后就这么差劲么？个人感觉感觉售后 ...

是真的老差了，我们这里买零件老黑了，态度老不好了

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