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标题: DR160S行驶11000多公里保养问题 [打印本页]

作者: 魏玉文 时间: 2020-1-2 12:13
标题: DR160S行驶11000多公里保养问题
本帖最后由魏玉文于 2020-1-2 12:21 编辑

按照维护保养手册上说述，11000多公里，可以做的保养维护项目至少有八项，①空滤检查或更换，②气门间隙检查，③火花塞更换，④机油滤网清洁，⑤发动机机油离心式过滤器清洁，⑥节气门体清洗，⑦油门控制手把润滑脂润滑，⑧制动器凸轮轴润滑脂润滑。
但是实际情况是什么呢？是应该按照豪爵当地的线下售后现场的说词等出了问题再去修车呢？还是应该按照手册说明进行保养维护呢？而到了当地豪爵售后往往就是更换机油，更换空气滤芯，其他保养项目都是说词，各种说词，各种理由，各种为消费者省小钱，难道是用说词理由来忽悠消费者的车辆保养吗？这就是豪爵的售后？

作者: 骊驰客服 时间: 2020-1-2 14:23
针对所述网点保养服务方面的情况，我们已通知河南服务中心调查处理。

作者: Steve.Ss 时间: 2020-1-2 16:08
希望能妥善解决希望官方切实提升各地区售后工作人员的保养维修专业技术水平！为豪爵客户提供完善周全的售后服务质量！

作者: tsyou 时间: 2020-1-3 07:05
我的DF150也是一样的遭遇。到如今，机油滤网都没清过。经销商说，在发动机里，不要去拆发动机。

作者: tsyou 时间: 2020-1-3 07:18
前两个月，还发生了机油螺丝没锁好，漏机油的事情。弄得双方都不愉快！现在，官网上买机油自己换。火花塞，也没有对应的。拿GW250用的，问我要不要换，不要换就继续用。那时，行程1万五千多了，说明书里是满一万换的。后来，无奈之下花了50元换了GW250的火花塞。现在火花塞我也换成官网买的对应的低热值的了。可气的是，售后说都能通用的，讽刺的说我不懂装懂；气得我拍说明书给他看，他才没话说。我的GPR9EA火花塞，到现在都没消息…。这售后，呵呵

作者: 骊驰客服 时间: 2020-1-3 15:45

tsyou 发表于 2020-1-3 07:18
前两个月，还发生了机油螺丝没锁好，漏机油的事情。弄得双方都不愉快！现在，官网上买机油自己换。火花塞， ...

所述网点服务方面的异议，请将您的姓名、联系电话、网点的名称或地址、车型、购车时间、行驶里程、车辆情况等信息发邮件到客服邮箱customer@haojue.com，以便我们安排调查处理。

作者: 魏玉文 时间: 2020-1-4 19:39

骊驰客服发表于 2020-1-2 14:23
针对所述网点保养服务方面的情况，我们已通知河南服务中心调查处理。

当地售后已配合并完成车辆维护保养工作。并对车辆所需保养的部分项目做了检查调整，工作态度良好。

作者: 魏玉文 时间: 2020-1-4 19:47

骊驰客服发表于 2020-1-3 15:45
所述网点服务方面的异议，请将您的姓名、联系电话、网点的名称或地址、车型、购车时间、行驶里程、车辆情 ...

希望官方切实提升各地区售后工作人员的保养维修专业技术水平！以此提升豪爵品牌影响力，提升消费者对豪爵品牌的信任感，认同感，自豪感。

作者: dr160l 时间: 2020-1-14 18:27
我这也是，每次去保养都是换机油，紧链条，其它的也没按照说明书去操作。还有希望官方商城能出些160的相关配件，每次要换了售后都没有

作者: 骊驰客服 时间: 2020-1-15 13:26

dr160l 发表于 2020-1-14 18:27
我这也是，每次去保养都是换机油，紧链条，其它的也没按照说明书去操作。还有希望官方商城能出些160的相关 ...

如果对当地网点服务有异议，请按照我们回复的方式反馈信息，以便我们安排调查处理。

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