豪爵社区官方论坛

标题: 豪爵DR160S质量问题 [打印本页]

作者: 小易00 时间: 2020-3-12 18:12
标题: 豪爵DR160S质量问题
我在2020年1月份购买的这车，到现在才开了700公里路程，今天突然发现右后转向灯就莫名其妙故障了，只有两颗灯珠亮还有两颗灯珠不亮，然后我就打了豪爵售后电话他说灯泡不在质保内，我也去了卖我车的豪爵摩托店里也是说灯泡不能质保，后来我又联系豪爵微信客服也是答非所问，这些客服对我的问题爱搭不理，对普通人来说这车真不便宜，同等排量的牌子比豪爵价格便宜好多，选择豪爵主要相信质量会比其他牌子会好些，没想到几百公里就出问题了还推卸责任，让人心寒，这车转向灯是一体的不可以单独更换灯泡需要更换转向灯总成，难道一个总成也不在质保内？那发动机总成变速箱总成是不是也是由着厂里一句话不保修就是了呢？对消费者真的不公平！本来还以为豪爵品牌会有很好的售后原来都是忽悠人的

作者: 红尘傲龙 时间: 2020-3-13 12:20
唉。。。。。。
同情下吧
毕竟不是正经铃木标
毕竟死贵死贵

作者: 骊驰客服 时间: 2020-3-13 14:04
我司客服邮箱已收到类似信息并回复，转向灯如果属质量问题导致损坏，保修期限内可以享受三包服务，请到当地豪爵经销维修店检查具体原因及处理。
如果对当地网点服务有异议，请提供网点的名称或地址信息，以便我们调查处理。

作者: 小易00 时间: 2020-3-14 06:34

骊驰客服发表于 2020-3-13 14:04
我司客服邮箱已收到类似信息并回复，转向灯如果属质量问题导致损坏，保修期限内可以享受三包服务，请到当地 ...

我已收到邮件回复既然你们答复转向灯属于三包内那我心里就有底了因为我打豪爵售后电话跟微信问售后都是说灯泡不属于三包内所以我才发这个帖子，希望对客服的专业能力培训下，你给的答复结果我很满意谢谢

作者: 小易00 时间: 2020-3-14 06:37

红尘傲龙发表于 2020-3-13 12:20
唉。。。。。。
同情下吧
毕竟不是正经铃木标

主要让人气愤的是他们说话态度毕竟这车配件真的不便宜动不动这也不保修那也不保修什么都让消费者掏钱那就…失望了既然他们承认了在三包内我也没啥说的了就等更换了

欢迎光临豪爵社区官方论坛 (https://club.haojue.com/)