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标题: DR160发动机有异响 [打印本页]

作者: MOTO-160 时间: 2020-8-12 10:29
标题: DR160发动机有异响
买来不到一年，正常上下班通勤用，没跑过山，也没拉过极速，这两天发现发动机里有个哒哒哒声，很明显，请问这种情况是否能保修？

作者: 骊驰客服 时间: 2020-8-12 17:24
请到当地购车网点检查评价，如属质量问题，网点会按照工厂保修规定给予处理。

作者: lenovo 时间: 2020-8-13 22:41
我的车才170公里，冷车怠速的时候生意不明显，热车后特别是加油门就非常明显的哒哒哒声，坐垫前面正下方传来的

作者: 骊驰客服 时间: 2020-8-14 14:39

lenovo 发表于 2020-8-13 22:41
我的车才170公里，冷车怠速的时候生意不明显，热车后特别是加油门就非常明显的哒哒哒声，坐垫前面正下方传 ...

建议到当地豪爵经销维修店，由服务人员试骑评价。

作者: MOTO-160 时间: 2020-8-17 10:26

骊驰客服发表于 2020-8-12 17:24
请到当地购车网点检查评价，如属质量问题，网点会按照工厂保修规定给予处理。 ...

昨天去网点让他看，他连试都没试就说正常的，说这种车就是这样的声音，那为什么出厂时没有，最近才有？难道出厂时是不正常的，到最近才正常？开到附近维修店，告知是凸轮轴的轴套还是轴座（我听后忘了）有间隙，要更换，维修要一百多，我的车还不到一年，为什么要我自己掏钱修这发动机，况且新车开发动机我就已经很心疼了，售后那付爱理不理的样子更是让人生气，他是神仙吗，试都没试就知道是正常的？都说豪爵售后全国第一，是甩锅第一吧，有问题直接不理的？希望客服能给我一个公道，毕竟一万多的车子也不便宜了，才骑不到一年，真的很失望！！！！

作者: 骊驰客服 时间: 2020-8-17 16:20

MOTO-160 发表于 2020-8-17 10:26
昨天去网点让他看，他连试都没试就说正常的，说这种车就是这样的声音，那为什么出厂时没有，最近才有？难 ...

请将您的姓名、联系电话、网点的名称或地址、车型、购车时间、行驶里程、车辆情况等信息发邮件到客服邮箱customer@haojue.com，以便我们调查处理。

作者: MOTO-160 时间: 2020-8-18 11:56

骊驰客服发表于 2020-8-17 16:20
请将您的姓名、联系电话、网点的名称或地址、车型、购车时间、行驶里程、车辆情况等信息发邮件到客服邮箱 ...

已按照要求发送到客服邮箱，希望尽快处理！

作者: MOTO-160 时间: 2020-8-24 23:16

骊驰客服发表于 2020-8-17 16:20
请将您的姓名、联系电话、网点的名称或地址、车型、购车时间、行驶里程、车辆情况等信息发邮件到客服邮箱 ...

邮件发完隔天总代理有打电话过来说帮我联系车行，然后就没下文了，一个星期了，这事是不是就么完了？能不能投诉，怎么投诉？

作者: 骊驰客服 时间: 2020-8-25 13:45

MOTO-160 发表于 2020-8-24 23:16
邮件发完隔天总代理有打电话过来说帮我联系车行，然后就没下文了，一个星期了，这事是不是就么完了？能不 ...

粤东服务中心已调查，当地网点检查确认过您所购车发动机声音正常。对于所述的异议，中心会安排进一步沟通协商。

作者: MOTO-160 时间: 2020-8-28 11:43

骊驰客服发表于 2020-8-25 13:45
粤东服务中心已调查，当地网点检查确认过您所购车发动机声音正常。对于所述的异议，中心会安排进一步沟通 ...

换了一家车行检查，经检查是气门响，师傅说现在还不是特别松，不需要调整，请问这个问题是否会影响日后行驶及车辆使用寿命？

作者: 骑个骡子 时间: 2020-11-24 16:43
本帖最后由骑个骡子于 2022-12-17 09:54 编辑

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