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标题: 有请客服向厂家反应USR发动机异响 [打印本页]

作者: 楚珺王 时间: 2021-10-23 20:25
标题: 有请客服向厂家反应USR发动机异响
我的usr已经7200公里了自从3000左右发现热车有啪啪啪异响声来已经又过了4000公里周五去了陕西办事处负责技术的人带我到了两家销售店（加上买车的销售店已经三家了）声音能听出来和小公里数的其它车声音有不同但又说这个声音是正常的搞得我很纠结同时在这里重点说下陕西西安马腾空销售店的古师傅技术牛态度好虽然没有让我的发动机异响消失（因为只是纯保养和调整没有更换任何部件但我还是非常满意再说回声音办事处负责技术的给我的解释是不可能每一辆车发动机声音都一样我就问厂家就算配备ess发动机的车起码也几十万辆了按这个解释难不成声音有几十万种吗在这里先要感谢客服给我提供的办事处联系方式再就是想请客服向厂家总部反应到底这种热机啪啪啪异响是怎么回事能不能确定原因并通过简单更换部件来解决因为要是破开发动机大修来解决我是不愿意的不能因小失大嘛希望厂家的技术人员和设计人员能重视这个问题解决这个问题充分替豪爵消费者考虑最后祝豪爵越做越好越来越强

作者: 壮志凌云Mao 时间: 2021-10-24 00:05
同款USR路过，坐等高手回复，，，

作者: zql100 时间: 2021-10-24 08:26
同款USR，希望豪爵能解决掉。个人感觉就是还是材料问题~

作者: 骊驰客服 时间: 2021-10-24 15:22
我们已反馈陕西豪爵省级服务中心跟进处理，请留意论坛注册电话1819219****的来电情况。

作者: 楚珺王 时间: 2021-10-24 22:55
陕西省豪爵服务中心已经跟进处理并到两家售后服务商处进行调整处理（马腾空服务商已将进排气门间隙调整为参数0.06 前普利珠轮和后离合甩块轮均已清洁保养）并没有解决异响所以恳请客服反馈厂家技术和设计部门介入谢谢

作者: 骊驰客服 时间: 2021-10-25 13:49

楚珺王发表于 2021-10-24 22:55
陕西省豪爵服务中心已经跟进处理并到两家售后服务商处进行调整处理（马腾空服务商已将进排气门间隙调整为 ...

据了解，当地3家网点的维修人员、中心人员等多人已评价您车辆，确认发动机声音正常，请放心使用。

作者: 楚珺王 时间: 2021-10-25 23:11
我准备录制一段引擎发动后的声音论坛里发让车友听听是否有异响另发给销售商销售商再发给厂家希望厂家的技术人员给予坚定我是怕小毛病拖成大毛病对于厂家和消费者都是一种损失

作者: 楚珺王 时间: 2021-10-27 08:51
客服你好音频录制了不懂怎么发到这个论坛里就发给销售商了已经让销售商把音频文件转发给省服务中心和厂家请厂家技术人员给予坚定为盼谢谢

Screenshot_20211027_084519_com.tencent.mm.jpg (73.61 KB, 下载次数: 505)

Screenshot_20211027_084502_com.tencent.mm.jpg (68.15 KB, 下载次数: 511)

作者: 骊驰客服 时间: 2021-10-27 13:52
据了解，本论坛不支持上传音频或视频文件；我们会向陕西服务中心进一步了解您车辆发动机声音事宜。

作者: 楚珺王 时间: 2021-11-1 08:47
前天又在百度上搜到一篇关于usr热机后有异响的帖子发帖的质量和详细程度都很牛逼我已将链接发给销售商让销售商普通音频文件一样转发给厂家帖子详细的解释了声音产生的原因和必然性希望厂家技术和设计人员能够参看下有兴趣的车友也可以搜下原帖关键词就是“硬核拆解usr125”

作者: 骊驰客服 时间: 2021-11-1 14:06

楚珺王发表于 2021-11-1 08:47
前天又在百度上搜到一篇关于usr热机后有异响的帖子发帖的质量和详细程度都很牛逼我已将链接发给销售商 ...

据了解，陕西服务中心已将您车声音录音反馈给工厂技术部门进行频谱分析，确认声音无异常，请放心使用。

作者: 大鲤收割者 时间: 2023-7-5 07:57
解决了没？是不是调了气门好了？

作者: lifjt 时间: 2023-7-5 08:35
就是气门声音，摇臂拍打气门的声音。

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