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标题: 关于订车 [打印本页]

作者: 望川 时间: 2022-5-6 11:42
标题: 关于订车
湖北黄石，uhr150订车已超过30天了，致电客服查询订单信息无果，为什么没有按照订单顺序发货？

作者: 骊驰客服 时间: 2022-5-7 12:11
当地经销商受理和登记订车客户信息，只需将品种数量上报省级分公司，工厂没有订车客户信息记录。工厂、省级分公司、经销商均会按照先后顺序原则发货及交车。
豪爵UHR150目前有正常生产并在陆续交付前期订车，由于前期缺ABS芯片及疫情影响了生产计划，目前产量有限，尚在交付1月份以前的订车。请和经销商保持联系，等待通知。

作者: 望川 时间: 2022-5-7 18:28

骊驰客服发表于 2022-5-7 12:11
当地经销商受理和登记订车客户信息，只需将品种数量上报省级分公司，工厂没有订车客户信息记录。工厂、省级 ...

因疫情原因厂方产能受限，我们能理解，排队等车大家一起排好队等就是了，怎么保证省级和市县级经销商公平公正的地按照订单先后顺序发货到最终用户手中，希望厂方以市县级经销商为单位公开订单情况、供货情况，防止经销商乱来，已经听到了加钱就能提现车的流言蜚语。对用户而言，经销商代表的就是厂家，毕竟伤了用户的心，砸的还是厂家的牌子。

作者: 骊驰客服 时间: 2022-5-9 15:07

望川发表于 2022-5-7 18:28
因疫情原因厂方产能受限，我们能理解，排队等车大家一起排好队等就是了，怎么保证省级和市县级经销商公平 ...

各地省级分公司根据经销商上报的订车信息发货，监督经销商按先后顺序交车，如果有类似情况，请将相关证据反馈给我司热线4007002222或发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，我们会安排调查处理。

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