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标题: 客服人员请进，UHR150坐垫坐桶缺陷改进款问题咨询 [打印本页]

作者: 清欢 时间: 2022-5-29 16:17
标题: 客服人员请进，UHR150坐垫坐桶缺陷改进款问题咨询
与UHR150的结缘来的比较突然，虽然开了有十几年的摩托车，但是一直都是秉承着能开就好的心态购车一般摩托车主要用于市区短途行驶也就没有追求太卓越的性能，去年有一天突然在小区车库看到一辆PCX，第一次感觉原来摩托车还可以做的这么酷，从那以后就不断开始关注PCX，不过美中不足的是我个人不太喜欢pcx那种棱角分明的车头和车身，也就一直没有把订车提上日程，得益于大数据时代的便利，某一天app里面推送了去年摩博会的内容，看见豪爵UHR150的时刻，瞬间有了眼前一亮的感觉，这不是我想找的款式外观吗？相比于本田的机车UHR要显得更加圆润，更有线条感。加上豪爵也是中国摩托的第一品牌，质量品控也是有口界碑的，也就把订车提上日程了。对应的也于今年3月末提车了，应该算是第一批提车的用户了，开始上路行驶了一段时间发现了几个小问题，刹车异响，车头车壳异响，洗车坐桶进水，坐垫太硬坐着不舒服，刹车异响随着公里数的增加现在好像不怎么明显了，车头异响不影响正常行驶出于对这个车的喜爱也选择了忽略，但是坐垫太硬而且坐着往前滑开久一点屁股非常的难受这个问题比较难接受，毕竟这个涉及到开车人的舒适感受。昨天听说有车友提车改动了新的坐垫和坐桶，一个是坐桶可以放下全盔（由于第一批提车的坐桶放不下全盔，所以只能选择带半盔）二是坐垫比较软舒适性提升了，三是新的坐垫坐桶洗车不会进水了。我也打电话到400官方进行咨询，但是一问三不知，做为普通消费者也找不到其他途径了解新改的坐垫坐桶对于第一批提车的用户是否能享受到，还是需要自费更换？希望客服能给个答复。

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作者: 骊驰客服 时间: 2022-5-30 14:48
工厂5月23日后生产的车辆对座垫和头盔箱等部件都进行了优化，但头盔箱的容积没有变化，头盔箱能容纳市面上大部份尺寸的全盔，只有少数尺寸大的或形状复杂的全盔不能容下。
如您的车辆因洗车头盔箱会进水有更换头盔箱和座垫的需求，请将您的姓名、联系电话、购车网点的地址或名称、车型、购车时间、行驶里程、需求信息等发邮件到客服邮箱customer@haojue.com，以便我们安排处理。

作者: 清欢 时间: 2022-5-31 09:06
感谢客服的回复，已经发送邮件提交更换需求。

作者: 骑你太美 时间: 2022-5-31 09:14

骊驰客服发表于 2022-5-30 14:48
工厂5月23日后生产的车辆对座垫和头盔箱等部件都进行了优化，但头盔箱的容积没有变化，头盔箱能容纳市面上 ...

多少个工作日可以回复？马桶小点我尚且可以忍受，可是漏水，还有坐垫不舒服真心难受

作者: Aiseaa 时间: 2022-5-31 09:55

骊驰客服发表于 2022-5-30 14:48
工厂5月23日后生产的车辆对座垫和头盔箱等部件都进行了优化，但头盔箱的容积没有变化，头盔箱能容纳市面上 ...

还有车把手能不能加高点啊，高点的人坐上去，会往前面滑，然后整个人重心就压在龙头上了，不知道新的坐垫会不会不滑了，已发邮件

作者: hbq19831015 时间: 2022-5-31 10:21

骊驰客服发表于 2022-5-30 14:48
工厂5月23日后生产的车辆对座垫和头盔箱等部件都进行了优化，但头盔箱的容积没有变化，头盔箱能容纳市面上 ...

2021-12-28日盲定用户，2022-4-5日提车，本人身高170，体重70kg，骑行时间1小时后就会感觉腰部很累，后减震硬，而且最重要的是座桶不能放全盔。所以也想和楼主同样的希望厂家能免费更换坐垫和座桶。最好能再更换减震。我的车辆和个人信息已通过邮件发送管网的邮箱。

作者: 清欢 时间: 2022-5-31 10:53

hbq19831015 发表于 2022-5-31 10:21
2021-12-28日盲定用户，2022-4-5日提车，本人身高170，体重70kg，骑行时间1小时后就会感觉腰部很累，后减 ...

咱们差不多同一时间提车的，我骑行30分钟以上屁股就有点难受。正常我是5天左右洗一次车，每次洗车坐桶的东西都要拿出来，洗完再放回去。哈哈，操作有点神奇

作者: hbq19831015 时间: 2022-5-31 10:57

清欢发表于 2022-5-31 10:53
咱们差不多同一时间提车的，我骑行30分钟以上屁股就有点难受。正常我是5天左右洗一次车，每次洗车坐桶的 ...

你的帖子太及时了，我刚好今天看见了，所以也想提出和你一样的诉求

作者: 骊驰客服 时间: 2022-5-31 13:54

hbq19831015 发表于 2022-5-31 10:21
2021-12-28日盲定用户，2022-4-5日提车，本人身高170，体重70kg，骑行时间1小时后就会感觉腰部很累，后减 ...

我司客服邮箱已收到您的邮件，我们会尽快安排网点为您的爱车免费更换座垫和头盔箱，但更换前后的头盔箱容积没有变化，目前头盔箱能容纳市面上大部份尺寸的全盔，只有少数尺寸大的或形状复杂的全盔不能容下。
更换所需的配件需要一定的时间准备和发运，请您等待当地经销维修店的通知。

作者: yanjalo 时间: 2022-5-31 19:27
真不知道做产品一向把稳的感觉在uhr150前面怎么那么多问题，就这个坐垫舒适度的问题来看这款车在上市前就没有去做长距离路试吗？更离谱的是按标准加机油后机油尺量出来却是超标很多，这到底是机油尺不准还是你家发动机放不完废机油啊。

作者: yanjalo 时间: 2022-5-31 19:31

yanjalo 发表于 2022-5-31 19:27
真不知道做产品一向把稳的感觉在uhr150前面怎么那么多问题，就这个坐垫舒适度的问题来看这款车在上市前就没 ...

搞得我感觉我买到的就是一个赶工做出来的半成品

作者: 清欢 时间: 2022-5-31 23:31

骊驰客服发表于 2022-5-31 13:54
我司客服邮箱已收到您的邮件，我们会尽快安排网点为您的爱车免费更换座垫和头盔箱，但更换前后的头盔箱容 ...

我发了邮件，提交了个人信息和资料，邮箱是449346591@qq.com发送的，但是没有回复。是不是只要等通知就好？

作者: Aiseaa 时间: 2022-6-1 10:15

骊驰客服发表于 2022-5-31 13:54
我司客服邮箱已收到您的邮件，我们会尽快安排网点为您的爱车免费更换座垫和头盔箱，但更换前后的头盔箱容 ...

请问是免费还是收费更换呢，收费更换，价格呢？

作者: 清欢 时间: 2022-6-1 13:38

Aiseaa 发表于 2022-6-1 10:15
请问是免费还是收费更换呢，收费更换，价格呢？

官方回复了邮件，说免费更换。

作者: 骊驰客服 时间: 2022-6-1 14:29

Aiseaa 发表于 2022-6-1 10:15
请问是免费还是收费更换呢，收费更换，价格呢？

是免费更换。

作者: hbq19831015 时间: 2022-6-1 14:31

清欢发表于 2022-6-1 13:38
官方回复了邮件，说免费更换。

官方对于车辆的后减震和挡泥板是如何处理呢

作者: 清欢 时间: 2022-6-1 16:45

hbq19831015 发表于 2022-6-1 14:31
官方对于车辆的后减震和挡泥板是如何处理呢

这就不知道呢，不过听说换了坐垫后会感觉后减震不那么硬了。

作者: hbq19831015 时间: 2022-6-1 17:38

清欢发表于 2022-6-1 16:45
这就不知道呢，不过听说换了坐垫后会感觉后减震不那么硬了。

所以我也提出诉求了，但官方回复邮件的时候还是没对这做说明

作者: 香帅苹果 时间: 2022-6-2 10:26
那以后的车座垫都会更改了是么

作者: Zii 时间: 2022-6-8 15:45

清欢发表于 2022-5-31 09:06
感谢客服的回复，已经发送邮件提交更换需求。

蓝色和灰色哪个是升级后的

作者: 清欢 时间: 2022-6-9 15:23
灰色是新的

作者: 清欢 时间: 2022-6-14 14:24

Zii 发表于 2022-6-8 15:45
蓝色和灰色哪个是升级后的

银色的是新的

作者: zjhjhuoxingren 时间: 2022-6-17 19:50
反正我买的二个头盔都放不进去一个是Faseed817 ，合上坐垫后还差个3-4厘米，魔雷士的R25直接宽度就不够。

作者: 骊驰客服 时间: 2022-6-18 13:25

zjhjhuoxingren 发表于 2022-6-17 19:50
反正我买的二个头盔都放不进去一个是Faseed817 ，合上坐垫后还差个3-4厘米，魔雷士的R25直接宽度就不够。 ...

如合上座垫后还差3-4个厘米，可放心稍用力锁上座垫，对座垫没有任何影响。

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