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标题: 豪爵首保问题 [打印本页]

作者: pansifu 时间: 2022-7-21 12:04
标题: 豪爵首保问题
昨天去做1000公里（实际920公里）首保，对照哔哩哔哩和抖音上其他车友发出来的视频，发现两个问题：
1.有些地方首保都会换掉机油、机滤，清洗链条和全车身。而我去首保就换了机油！还用了两桶收费180元。
2.哔哩哔哩和抖音上其他车友发出来的视频中有讲到维修保养卡里面有一张彩页，彩页上注明首保可以免费使用一桶1.2L的机油。而我的（肯定不止我一个）保养卡上这一页买车的时候已经不翼而飞

。。。。。。
那么请豪爵的售后人员出来解答一下！
1.XCR300的保养需要换多少机油？我注意到官网有两种包装，一种1.2L，一种1L。那如果只需要1.2L，维修店开了两桶是不是就占了我们车友的便宜？如果是需要2L,那赠送的1.2L作何解释？买一送一吗？
2.首保中究竟需要做哪些保养项目？手册上列了十几条，全部都是可选择项，这不是脱裤子放屁等于没写吗？用户谁能知道？
3.手册上那张彩页为什么维修店可以自行提前撕掉？有没有得到豪爵官方默认许可？这算不算欺诈行为？豪爵官方不应该统一标准吗？
以上疑问请豪爵专业售后人员予以解答！我相信像我一样信任豪爵品牌和产品的车友都需要一个正确、权威的回复。

作者: 792550190 时间: 2022-7-22 11:55
你说的那个被经销商都撕走了，大多人的都被撕了。有的店撕走给一桶机油。有的啥都不说。自己赚一瓶机油回头卖给你。

作者: 骊驰客服 时间: 2022-7-22 14:57
所述网点服务方面的情况，请将您的姓名、联系电话、维修网点的地址或名称、车型、购车时间、行驶里程、网点服务问题等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我们安排调查处理。

作者: 18149416254 时间: 2022-7-22 15:22
换机滤的话需要2.4L机油，不换机滤大概2.2L,我们这边首保都免费

作者: pansifu 时间: 2022-7-22 20:53

骊驰客服发表于 2022-7-22 14:57
所述网点服务方面的情况，请将您的姓名、联系电话、维修网点的地址或名称、车型、购车时间、行驶里程、网点 ...

请官方把首保需要做的统一流程讲出来！让大家伙儿释疑。真有心解决还需要发邮件吗？每位车主都登记了车架号和购车地址。需要了解那就是分分钟的事情。

作者: 渝仔 时间: 2022-7-26 15:53
说的是实话支持

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