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标题: UHR150首保问题 [打印本页]

作者: 18926618843 时间: 2023-2-4 07:55
标题: UHR150首保问题
车是12月中旬买的，2月1日刚好1000公里，到清远当地的售后服务中心做的首保，全程就只把发动机的油放掉，然后直接加新的润滑油。我问他“不是要清理一下机滤吗？”答“这个车没有机滤”，回来我刷到了关于首保的视频才发现不但有机滤而且还会有一些铝屑被滤出来，现在我怎么办？换好机油后一句“这么好的车其他没什么事”的就什么都没有检查了。讽刺的是还要我签名

想问问豪爵的售后服务都这样吗？

作者: ifei 时间: 2023-2-4 12:11
没事要按使用说明那确实得检查一下实际1000公里很干净有些车确实不用拆机滤

作者: ifei 时间: 2023-2-4 12:14
我以前骑的车都没拆机油滤网的地方 UHR150倒是有

作者: 骊驰客服 时间: 2023-2-4 13:29
非常感谢您反馈网点服务方面的情况，UHR150有机油滤网，机油滤网每18个月或每12000公里清洁，参见随车《使用说明书》第38页“定期维护保养表”；网点其它服务方面的问题，我们已通知广东豪爵省级服务中心调查处理。

作者: chenxudong7218 时间: 2023-2-5 09:15
我们小县城也是一个样，只给换机油就是！态度差的很！我是不愿意去售后了，除非没办法自己弄！

作者: 骊驰客服 时间: 2023-2-6 13:30

chenxudong7218 发表于 2023-2-5 09:15
我们小县城也是一个样，只给换机油就是！态度差的很！我是不愿意去售后了，除非没办法自己弄！ ...

请告知所述网点的具体地址或名称，以便我们安排调查及督促改进。

作者: 18926618843 时间: 2023-2-10 18:58

骊驰客服发表于 2023-2-4 13:29
非常感谢您反馈网点服务方面的情况，UHR150有机油滤网，机油滤网每18个月或每12000公里清洁，参见随车《使 ...

本地的服务站有电话回复，坚决说没有的，还有其他的检查也说做了，但我一直在现场都没看到有做过其他的检查，既然他说有做，我叫他查监控，他就开始推脱（难道服务点没有监控的吗？）

作者: 18926618843 时间: 2023-2-10 19:02
其实不是我故意的找事，而是想把自己所遭遇的事情反馈一下，毕竟细节决定成败，我也想豪爵越来越好，但比起售前，售后才能真正留住客户

作者: 嚎嚼 时间: 2023-2-12 01:08
各位，首保除了换机油，还应该换什么？

作者: mosquito 时间: 2023-2-14 14:22

嚎嚼发表于 2023-2-12 01:08
各位，首保除了换机油，还应该换什么？

换齿轮油。

作者: 嚎嚼 时间: 2023-2-15 11:22

mosquito 发表于 2023-2-14 14:22
换齿轮油。

所以保养应该严格按照说明书要求来，还是按照网上的要求来

作者: zjwhero 时间: 2023-2-15 16:03
楼主这么巧啊，我也是清远旧城的，首保也跟你一样，确实只换了机油，什么都不检查不看的，我问他其他不用检查么，他说才1000公里检查什么，但要我们签字的那个保养卡却全部检查都打了勾，太忽悠人了。

作者: mosquito 时间: 2023-2-16 10:28

嚎嚼发表于 2023-2-15 11:22
所以保养应该严格按照说明书要求来，还是按照网上的要求来

保养不能教条，说明书就是摩托车保养的参考书，不根据实际的使用环境和状况，严格按照《说明书》来保养，摩托车的小毛病会拖出大点毛病。摩托车用得多和频繁，勤换机油和齿轮油（在豪爵官网商城购买，每一次用红瓶的50元踏板摩托车专用机油+25元齿轮油=75元，况且这2项一年换4次成本才300元，再给豪爵售后换4次工时候算40～60元，加起来1年才340～360）。

作者: ifei 时间: 2023-2-17 08:18
发动机上的东西能不拆尽量别拆拆去拆来次数多了容易漏油

作者: 792550190 时间: 2023-2-24 15:52

mosquito 发表于 2023-2-14 14:22
换齿轮油。

齿轮油首保就要换啊，不是6k才换的吗

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