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标题: 豪爵售后网点，全国联网么？ [打印本页]

作者: 傲飞 时间: 2023-7-25 08:28
标题: 豪爵售后网点，全国联网么？
最近UHR申请坐桶更换，刚好我有一套减震准备更换一下，在官网上看到了，苏州昆山震川路的网点，骑过去，老板一看是售后问题，首先不承认他是售后网点，只说自己是销售网点，不负责售后。我问他，官网里的售后网点是不是这，不得已他承认了。但以车不在该处购买拒绝一切售后。质问我，“买车时干嘛去了”。
这样所有售后不是只能找购车网点？长途骑行遇到售后如何保证？因为豪爵是我信任的品牌，这也是我第一辆摩托车，不知道是不是所有的摩托品牌都这样？

作者: 楚珺王 时间: 2023-7-25 11:08
售后是谁销售谁负责长途骑行遇到质保索赔问题属于特事特办经厂家协调后可以异地处理但是这样肯定会耽误时间假如遇到周末的话没办法谁让我们相信豪爵买了豪爵呢

作者: 骊驰客服 时间: 2023-7-25 14:37
目前各豪爵特许经销维修店之间没有联保，需要就近服务时，当地省级服务中心可以协调安排。我司客服邮箱已收到您的邮件，常州豪爵省级服务中心已协调就近网点检查处理。

作者: 傲飞 时间: 2023-7-25 16:41
本帖最后由傲飞于 2023-7-25 18:39 编辑

骊驰客服发表于 2023-7-25 14:37
目前各豪爵特许经销维修店之间没有联保，需要就近服务时，当地省级服务中心可以协调安排。我司客服邮箱已收 ...

非常感谢，我已收到常州的省级服务电话，也感谢你们每一次的相关回复。但对于联保的事情还是挺困惑的，不知道是不是所有摩托车品牌都这样？其次，售后的联保对于用户是有利的，方便的，可以自主选择的。为什么没法推广？售后利润太低？还是？可能厂家有所考虑，希望用户能看到豪爵优先推出该项服务。
可能我认为，现在摩托车和汽车的4S店那样的全国联保，所以我买车的时候并没有选择离我最近的。我错了！

作者: 骊驰客服 时间: 2023-7-26 17:21

傲飞发表于 2023-7-25 16:41
非常感谢，我已收到常州的省级服务电话，也感谢你们每一次的相关回复。但对于联保的事情还是挺困惑的，不 ...

谢谢您的宝贵意见和建议。

作者: 张哈哈 时间: 2023-8-29 15:06
大城市销售商家多，新车销售优惠力度估计都差不多，但是一个网点的售后好坏，就需要用户口碑了，如果开启了联保，其实对品牌是有利的，一个口碑好的售后网点能更吸引用户，无论是从网点的技术水平、技师的服务态度等方面，用户心中自有一杆秤。
开启了联保服务，经销商估计就要开启内卷了，为了从其他方面吸引一些用户过了，毕竟这也是潜在客户群嘛。不知道官方为什么不把一件有利的事情放开，非得搞个受限服务。

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