豪爵社区官方论坛

标题: 豪爵uhr座桶升级和更换后挡泥板 [打印本页]

作者: 小小鑫源 时间: 2023-10-9 14:11
标题: 豪爵uhr座桶升级和更换后挡泥板
8.23和北京天桥双盛售后说了更换，售后表示到了配件联系我，但是到现在了也没通知，问了三四次了都不回复我，这是啥情况呀，有遇见的摩友嘛

作者: 骊驰客服 时间: 2023-10-10 13:28
所需配件需要订购和运输，市场需求量大且集中，请耐心等待。我们已通知当地省级服务中心核实情况，请留意您在本论坛注册电话的来电。

作者: 小小鑫源 时间: 2023-10-10 17:33

骊驰客服发表于 2023-10-10 13:28
所需配件需要订购和运输，市场需求量大且集中，请耐心等待。我们已通知当地省级服务中心核实情况，请留意您 ...

好的，反馈很及时，经销商已经通过电话联系，一周内进行更换

作者: lanves 时间: 2023-10-11 18:59

骊驰客服发表于 2023-10-10 13:28
所需配件需要订购和运输，市场需求量大且集中，请耐心等待。我们已通知当地省级服务中心核实情况，请留意您 ...

你好，我今年4月份买了辆UHR,因座桶进水问题，在7月25号联系车行更换座桶和坐垫，随后拍了行驶证给他，车行表示配件到了会联系我。之后9月20号我又问了一次，答复我说去问问情况。而后又问了2-3次就不答复我了…
可笑的是，最近一次我刚问完，10分钟后他还发了一条转卖二手车的朋友圈。明摆着不想答复我。请问这样的情况，需要找谁处理？

作者: 骊驰客服 时间: 2023-10-12 13:26

lanves 发表于 2023-10-11 18:59
你好，我今年4月份买了辆UHR,因座桶进水问题，在7月25号联系车行更换座桶和坐垫，随后拍了行驶证给他，车 ...

我司热线已接到您所述情况的反馈，已通知福建豪爵省级服务中心跟进处理。

作者: lanves 时间: 2023-10-14 13:55

骊驰客服发表于 2023-10-12 13:26
我司热线已接到您所述情况的反馈，已通知福建豪爵省级服务中心跟进处理。 ...

发帖隔天就接到了服务中心的电话，预约了这周六去更换！
售后跟进很迅速。大赞

作者: 小小鑫源 时间: 2023-10-24 11:14

骊驰客服发表于 2023-10-10 13:28
所需配件需要订购和运输，市场需求量大且集中，请耐心等待。我们已通知当地省级服务中心核实情况，请留意您 ...

打过电话说一周内更换，而结果是又没消息了，已经过了2周了，配件发的这么慢还是经销商有心卡着我呢

作者: 假装高冷 时间: 2023-10-26 18:03
人太多了

欢迎光临豪爵社区官方论坛 (https://club.haojue.com/)