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标题: 前挡泥板产生裂纹 [打印本页]

作者: mb20101 时间: 2023-10-23 10:58
标题: 前挡泥板产生裂纹
今早骑车，过程中一切正常，到达停车后，发现前挡泥板裂开了？觉得很奇怪！在使用中，无任何磕碰的，就这样裂了，摸不着头脑。看着裂纹的茬口是向上翻的，且无污染，推测裂纹产生的不久。
豪爵的品质，一直在我心中很高的，但这现象让我疑惑的很。
希望豪爵关注一下这种情况。

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作者: mb20101 时间: 2023-10-23 10:59
新车刚过一年。

作者: 骊驰客服 时间: 2023-10-24 15:14
请您将姓名、联系电话、购车网点名称或地址、车型、购车时间、行驶里程、车辆情况等信息发邮件到客服邮箱customer@haojue.com，以便我们安排跟进处理。

作者: mb20101 时间: 2023-10-24 17:49
你好！邮件已经按你们的要求内容发送，请注意查收。

作者: mb20101 时间: 2023-10-24 17:57
昨日（2023.10.23）早9点发现情况后，将信息反馈给买车网点的售后，当日下午7点多，我将车骑过去，让豪爵的维修师傅查看了，也是查看裂纹周围无损伤痕迹。然后如实将情况反馈上一级，待处理意见。据我回忆，23号早上骑车的过程中，听到一声崩裂的声音，当时以为是路上其他车的，并没有刻意去关注我车的变化，到达后，我随便看看时，才发现这个裂纹的，而且当时的裂口呈灰白色，看着像是刚裂的样子。另外在裂纹的扩展中，有一个拐点是裂出了一个小块（见上图），比较像是脆断的形貌。请豪爵关注一下此事件。

作者: 骊驰客服 时间: 2023-10-25 14:21

mb20101 发表于 2023-10-24 17:57
昨日（2023.10.23）早9点发现情况后，将信息反馈给买车网点的售后，当日下午7点多，我将车骑过去，让豪爵的 ...

我司客服邮箱已收到您所述情况的反馈，我们已通知陕西豪爵省级服务中心跟进处理，请留意所留电话的来电情况。

作者: mb20101 时间: 2023-11-28 14:40
经过反馈，豪爵最终给我免费换了一个新的泥瓦。不得不说，大厂对质量和消费者的态度还是重视的！！
对消费者的诉求能做到尽快，满意的解决。点赞哈！

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