DL250，链条咔咔咔响，心烦，DL通病

李东文 发表于 2018-7-7 18:28
DL250链条响，众多车友都在反映，而你客服总在说清洗呀、润滑呀、调松紧呀。大家都是老司机了，谁不懂这些 ...

常州工厂和日本铃木公司对市场反馈的链条异响问题非常重视，经确认设计能满足正常使用要求。而且常州工厂也到市场对链条异响问题进行过调查，对反馈有异响问题的车辆，按规范对链条进行清理和保养，并将链条松紧度调整至20-30mm标准范围内，问题都得到解决。
如您的爱车按以上方法进行保养和调整还未得到有效解决，请将您的姓名、联系电话、购车网点的名称或地址、需反馈的问题等信息发邮件到customer@haojue.com，以便我们安排调查处理。

骊驰客服 发表于 2018-7-3 14:26
铃木公司针对此类反馈进行过分析和判断，不存在通病或设计问题。
链条正常都会有一定的机械噪音，平常应定 ...

如果你们进行过分析和判断，请你们拿出相应的分析报告给客户，客户买你们的车子，产生相应的异响，我们作为消费者，你们作为供应商，拿出有信服力的报告给我们，这个要求不过分吧，就如同你们要求你们的供应商要相应的8D报告一样。你就两个字“正常”，有哪个客户能够接受这样的结果！你能接受你的供应商给你的这种调查结论吗？

我反应N次了 你们也没联系我

我反应M次了你们也没联系我 13705377878邹城市

佛阳子 发表于 2018-7-12 10:06
我反应M次了你们也没联系我 13705377878邹城市

针对所述的情况，我们已通知山东服务中心安排并指导当地网点检查保养，请留意所留电话的来电情况。

allcup 发表于 2018-7-11 19:52
如果你们进行过分析和判断，请你们拿出相应的分析报告给客户，客户买你们的车子，产生相应的异响，我们作 ...

请按照我们回复的反馈方式提供信息，以便我们安排检查处理。

有问题的 都打12345 投诉吧 最讨厌 回复保养不好 都怪客户头上 几百公里就各种响 和保养有什么关系 怎么不说链条需1公里保养一次 由于没有定时保养所以响

18701751939 发表于 2018-7-14 12:28
有问题的 都打12345 投诉吧 最讨厌 回复保养不好 都怪客户头上 几百公里就各种响 和保养有什么关系 怎么不 ...

如您的爱车按以上方法进行保养和调整还未得到有效解决，请将您的姓名、联系电话、购车网点的名称或地址、需反馈的问题等信息发邮件到customer@haojue.com，以便我们安排调查处理。

骊驰客服 发表于 2018-7-16 14:53
如您的爱车按以上方法进行保养和调整还未得到有效解决，请将您的姓名、联系电话、购车网点的名称或地址、 ...

你就别折腾了，都这么多人反应了，有没有问题自己心里没点逼数吗？无非是不影响安全性你们不想管而已，我算是说烦了

牛棚边的草 发表于 2018-7-17 12:31
你就别折腾了，都这么多人反应了，有没有问题自己心里没点逼数吗？无非是不影响安全性你们不想管而已，我 ...

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