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看来豪爵铃木被神化了

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天亮说分手 发表在 DL250专区 2018-2-3 17:17 [只看楼主] [阅读模式]   打印 上一主题 下一主题 17826 13
前几天发了一起买的两台DL250,我的热车后怠速不稳,声音很奇怪,油耗高,放在售后已经好多天了,因为梅州这车没卖过,售后无从下手,说反馈厂家解决,马上就要过年了,本来买来就是过年才有时间玩的。摩托车有问题我觉得没什么,没有百分百的,但厂家对解决问题的速度和态度不像中国销量连续15年第一的大厂!真失望……声音是这样的

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共 13 个关于本帖的回复 最后回复于 2018-5-24 06:27

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天亮说分手 高级驾驶 发表于 2018-2-5 17:46:18 来自手机 | 只看该作者
骊驰客服 发表于 2018-2-5 12:37
我司客服邮箱已收到所述内容的反馈,我们已通知广东服务中心调查并落实处理,请留意所留电话的来电情况。 ...

你们公司技术部的解决速度太慢了,后来是我一直要求售后的帮我认真检查所有插头,刚才通电话说找到氧传感器的插头没插到位,好像解决了,这是装配的问题
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田勇 极速高手 发表于 2018-2-3 18:16:10 来自手机 | 只看该作者
不论质量还是售后服务都有所缩水
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板凳
骊驰客服 管理员 发表于 2018-2-5 12:37:35 | 只看该作者
我司客服邮箱已收到所述内容的反馈,我们已通知广东服务中心调查并落实处理,请留意所留电话的来电情况。
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5#
骊驰客服 管理员 发表于 2018-2-6 16:16:14 | 只看该作者
天亮说分手 发表于 2018-2-5 17:46
你们公司技术部的解决速度太慢了,后来是我一直要求售后的帮我认真检查所有插头,刚才通电话说找到氧传感 ...

非常感谢您反馈的意见,我们将督促当地网点改进。
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6#
天亮说分手 高级驾驶 发表于 2018-2-13 13:35:51 来自手机 | 只看该作者
骊驰客服 发表于 2018-2-5 12:37
我司客服邮箱已收到所述内容的反馈,我们已通知广东服务中心调查并落实处理,请留意所留电话的来电情况。 ...

上次反映开回来后就怠速不稳,2月6号你们的售后说修好了,我前天深圳回来去提的车,问题依旧,只是好了一点点,售后叫我多跑试下,我昨天跑了几百公里还是一样,排气扑扑响,节奏不均匀!
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7#
德劲1995 新手上路 发表于 2018-2-13 16:56:57 来自手机 | 只看该作者
的确,出了问题就拿符合出厂标准来推脱,可怕的服务态度
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8#
天亮说分手 高级驾驶 发表于 2018-3-10 09:24:40 | 只看该作者
骊驰客服 发表于 2018-2-6 16:16
非常感谢您反馈的意见,我们将督促当地网点改进。

客服请看清楚.我只是说售后打电话给我说解决了.装配的问题.但我回去骑的时候问题依旧.到现在依旧没解决.想不了了之??不存在的!
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9#
骊驰客服 管理员 发表于 2018-3-10 13:52:54 | 只看该作者
天亮说分手 发表于 2018-3-10 09:24
客服请看清楚.我只是说售后打电话给我说解决了.装配的问题.但我回去骑的时候问题依旧.到现在依旧没解决. ...

广东中心已将车辆情况反馈常州工厂,他们正在沟通处理意见,届时中心及网点人员会及时和您联系沟通。
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10#
18363040067 新手上路 发表于 2018-5-20 11:57:38 来自手机 | 只看该作者
呵呵,就这样的服务,只能说一般,你们优势就是人多!但真没什么卵用。坐等轻骑铃木汉堡人200来,干翻你们!
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