tr300钥匙丢了，经销商3周还没配好

tr300的钥匙丢了，向经销商订购了钥匙。 之前承诺10到15天。现在已经3周了，一点消息都没有，问就是工厂还在配，也不知道具体什么时间配好。想问下客服，配个钥匙需要那么长时间吗？ 并且连一个确定的日期都给不到。

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