旧款UHR换新坐桶的问题

从售后换完新款坐桶以后坐垫很难打开，直接按开关按不动，需要一只手向下压着坐垫才能打开，坐垫也不能像老款那样自己弹起来了，这个情况网点说属于正常现象，请问客服是这样的吗？

新款座垫增加了压紧力，以提高密封性，所述属正常现象，请放心使用。

作为一个消费者  我认为这样的情况不正常  但也不是大问题  需要调整锁具

铰链弹簧不行，我换的时候想用旧的铰链，经销商说要换就要全换了。