你好客服，我有2个问题

1、DL250是我看官网已经开始更换坐垫了，为什么我们四川雅安的豪爵店员工告知他们不知道这个事情？
2、DL250的钥匙掉了一把，想再配一把怎么办？雅安当地的售后不知道怎么办!
电话：18783541746

2018年3月15日前已购买DL250的用户，如有需求，可到当地的豪爵经销维修店交款预订，而非现在更换，参见“关于DL250优化后座垫供应的说明”帖说明。
DL250属芯片钥匙，配钥匙步骤：
第一步、向当地豪爵网点订购带芯片的钥匙坯；
第二步、待钥匙坯到货后，到当地配钥匙摊点，配同样齿形的钥匙；
第三步、找当地豪爵网点，用配好的钥匙和车上的ECU进行匹配（工厂向网点下发有匹配指导书）。

请您和当地网点负责人进一步核实，如果在订购新座垫或芯片钥匙中遇到问题，可以随时向我们反馈。