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作者: yuganglang 时间: 2018-9-23 15:22
标题: ........
本帖最后由 yuganglang 于 2018-9-23 16:38 编辑

客服多久上班啊

作者: xcm90688 时间: 2018-9-23 16:05
我的车订了一个月还没提，在协商省级代理还没回复

作者: yuganglang 时间: 2018-9-23 16:18

xcm90688 发表于 2018-9-23 16:05
我的车订了一个月还没提，在协商省级代理还没回复

你是啥情况？”是没发货吗，还是提车店也出问题了

作者: xcm90688 时间: 2018-9-25 01:00

yuganglang 发表于 2018-9-23 16:18
你是啥情况？”是没发货吗，还是提车店也出问题了

是车辆出现了，一点问题，现在发配件处理好了，但是要求协商，等协商

作者: 骊驰客服 时间: 2018-9-25 15:08
我司9月24日中秋节放假，如有问题咨询或反馈，请直接联系我司热线4007002222。

作者: 骊驰客服 时间: 2018-9-25 15:08

xcm90688 发表于 2018-9-25 01:00
是车辆出现了，一点问题，现在发配件处理好了，但是要求协商，等协商

据了解，所订车辆问题均已处理好，您可以随时去网点提车。

作者: xcm90688 时间: 2018-9-25 18:01
在8月月底出现了DL250的附件问题，新车一开箱后尾架开裂，三箱钥匙不匹配送了一个钥匙坯子。相信大长江在更换附件之后会出现一个满意的答复左等右等配件陆续更换完成，在等厂家的回复今日省级业务员回复，更换配件后可直接提车。无更多协商的方案，要求的给与一定的优惠与保养或者更换车辆都不与同意后要求退还定金也不与同意，问题没有出现在我这个首批GW车主跟gsx250r车主身上。就给出这个答复让一个铃木250系列车主都开了个遍的我无法接受。难道买个手机，刚开包装屏幕开裂了，手机充不进电了，然后就单单给你个回复说，我帮你修好，然后你再买吧。这是让人无法接受的。我们等回复几乎天天去车行，关注车辆进度。意想不到期望太高失望越高等到的只是一句不可以，不能草草了之。虽然我们知道是附件问题，但我们还是理性的。但这种说法我作为消费者确实没有办法接受现在只希望退还定金，等了那么久的车。还没到就花了几千块买的改装件期待车的到来真的有点心灰意冷。希望别在伤我的心了

作者: xcm90688 时间: 2018-9-25 18:03

骊驰客服发表于 2018-9-25 15:08
据了解，所订车辆问题均已处理好，您可以随时去网点提车。

   在8月月底出现了DL250的附件问题，新车一开箱后尾架开裂，三箱钥匙不匹配送了一个钥匙坯子。
相信大长江在更换附件之后会出现一个满意的答复
左等右等配件陆续更换完成，在等厂家的回复
   今日省级业务员回复，更换配件后可直接提车。无更多协商的方案
后要求退还定金也不与同意，问题没有出现在我这个首批GW车主跟gsx250r车主身上。就给出这个答复让一个铃木250系列车主都开了个遍的我无法接受。

难道买个手机，刚开包装屏幕开裂了，手机充不进电了，然后就单单给你个回复说，
我帮你修好，然后你再买吧。这是让人无法接受的。
   我们等回复几乎天天去车行，关注车辆进度。意想不到期望太高失望越高
   等到的只是一句不可以，不能草草了之。
   虽然我们知道是附件问题，但我们还是理性的。但这种说法我作为消费者确实没有办法接受
   等了那么久的车。还没到就花了几千块买的改装件期待车的到来真的有点心灰意冷。

   草草了之的一个答复都没有。真的很失望！

作者: xcm90688 时间: 2018-9-25 18:11

xcm90688 发表于 2018-9-25 18:01
在8月月底出现了DL250的附件问题，新车一开箱后尾架开裂，三箱钥匙不匹配送了一个钥匙坯子。相信 ...

只是要求一个让人信服的答复，而不是不可以，不能，已OK！

作者: 骊驰客服 时间: 2018-9-26 14:44

xcm90688 发表于 2018-9-25 18:11
只是要求一个让人信服的答复，而不是不可以，不能，已OK！

对于您所订车辆在交车过程中出现的问题我们深表歉意，具体处理方式广西总代理会和您进一步协商。

作者: xcm90688 时间: 2018-9-26 15:10

骊驰客服发表于 2018-9-26 14:44
对于您所订车辆在交车过程中出现的问题我们深表歉意，具体处理方式广西总代理会和您进一步协商。 ...

还会不会有具体协商，车都提了钱都交了，希望官方跟进。

作者: xcm90688 时间: 2018-9-26 15:12

骊驰客服发表于 2018-9-26 14:44
对于您所订车辆在交车过程中出现的问题我们深表歉意，具体处理方式广西总代理会和您进一步协商。 ...

有官方这句话。对官方还是认可的，车已经刚刚提好了，希望官方继续跟进，而不是车提了。而不管了

作者: xcm90688 时间: 2018-9-26 17:07

xcm90688 发表于 2018-9-26 15:10
还会不会有具体协商，车都提了钱都交了，希望官方跟进。

已与南宁总代理处理完成。感谢跟进。已回家

作者: 骊驰客服 时间: 2018-9-26 17:31

xcm90688 发表于 2018-9-26 15:12
有官方这句话。对官方还是认可的，车已经刚刚提好了，希望官方继续跟进，而不是车提了。而不管了 ...

据了解，广西总代理已安排当地经销商赠送两次免费保养作为补偿。

作者: yuganglang 时间: 2018-9-26 20:34

xcm90688 发表于 2018-9-26 17:07
已与南宁总代理处理完成。感谢跟进。已回家

你这是没开箱验车吗？还是车提回去骑了段时间发现的问题

作者: xcm90688 时间: 2018-9-26 23:46

yuganglang 发表于 2018-9-26 20:34
你这是没开箱验车吗？还是车提回去骑了段时间发现的问题

开箱的时候发现的问题。现在已处理好，提车回家了。明天上户

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