Gw专用报警器开启状态下不能锁定GwA发动机，求解

我4月初提的国四Gw，今天官网上买的Gw专用报警器到了，我装上试了一下，按照说明书操作结果：报警器开状态下用钥匙打开钥匙开关可以启动摩托车，报警器声光报警。报警器关状态下用钥匙启动摩托车后，按住锁车键1秒，摩托车10秒后也不熄火，依旧声光报警。另外车子插头5根线，报警器插头6根线，报警器使用中只用了5根，还有很灰色线空着。我下午三点半在线咨询售后，现在19点20都没有回答。客服报警器功能问题怎么解决？

我们已实测，使用骊驰专用防盗器（图号38840H20E30H000），按锁车键后发动机是可以熄火的。请提供防盗器图号并将防盗器的接口及车的接口分别拍照发帖，以便我们回复处理办法。
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我也是豪爵官网买的GW250专用的防盗器按10秒发动机也不能熄火啊

6568 发表于 2020-4-18 03:29
我也是豪爵官网买的GW250专用的防盗器按10秒发动机也不能熄火啊

我昨天去本地售后问了下。修车的师傅也是回答不能熄火，不能锁死发动机。刚刚打热线，热线回答说只有声光报警，没有遥控启动，熄火功能

tanghua666 发表于 2020-4-18 09:01
我昨天去本地售后问了下。修车的师傅也是回答不能熄火，不能锁死发动机。刚刚打热线，热线回答说只有声光 ...

请按照我们回复的方式提供接口照片，以便我们确认线路连接及处理方法。