江苏盐城大丰地区的老款uhr150什么时候能换坐垫

400客服说全国政策一样，老款都可以免费换坐垫。我们这的经销商说没有接到通知。这两边的说法不一样，请问怎么理解？

工厂没有免费升级服务，所述的意见，我们已反馈江苏豪爵省级服务中心。