以前想着豪爵是国产一哥,售后服务会很不错,要不然怎么做大做强。谁曾想售后一言难尽。
2月份买车 8月份6000公里前刹车泵和刹车手柄捏合卡涩去维修,售后说是刹车手柄和刹车总泵缺油所以卡涩,打油确实当时捏来几下没问题,就走了。
骑行没有2公里捏前刹车又卡涩。算了,没时间先骑再说,骑慢点就行了。
9月份开始严重,骑行慢刹车,你想在加深力度就卡涩捏不下去,刹不死,存在安全隐患。几次差点摔车或者碰撞。
10月6号去修,这次是拆了前刹车手柄清理干净重新润滑,跑了不到60公里又概率性出现卡涩,刹车全靠人品。
无奈8号早上去维修想着出现3次该换总成了吧,然而还是维修,说是换刹车总泵制动油缸柱塞。
我就问售后不是都换总成,豪爵售后刹车总泵也是拆开维修(以前不管是汽车还是摩托车去4S店维修都是换总成,不管是索赔还是自费维修)。
豪爵是服务真不行,豪爵售后人员直接说售后不好你以后就不要买豪爵了。
然后我又问这问题不是维修1次2次了,刹车安全问题摔了怎么办(骑车上路对自己负责也要对别人负责),售后直接说那是你的问题。
售后态度非常恶劣都吵起来了,作为一个大厂,作为国产摩托车领军人物的大长江,售后真的体验很差。
希望豪爵能重视起来,已打400投诉。(期间售后说不能换总成,售后打陕西总代理电话,总代理说是能换总成,已登记。)
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