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至豪爵铃木集团领导!如不回复,本人将到315消费者协会

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evan0525 发表在 GW250专区 2016-3-30 09:26 [只看楼主] [阅读模式]   打印 上一主题 下一主题 69233 10
至豪爵铃木集团领导:
我是北京的GW250S车主。在一次长途骑行中因不小心,导致与边撑上连接的钢管变形(具体请见图片)。
回到北京后,去到多家豪爵铃木指定维修点维修,阜石路风速、来广营大地恒通、机车工厂等。全部告知没有此配件编号,而且他们也说咨询过大长江豪爵铃木集团,给出的答复是没有此钢管儿配件编号,只能更换整个车架。
仅仅是一个小钢管儿变形,而且此钢管儿是可以拆卸下来的。但是厂商却让客户换整个车架。简直是荒唐可笑!欺负客户,霸王条约,过度维修!!
请豪爵铃木相关领导重视此事,尽快给我答复!否则我会找315消费者协会投诉!

北京车主:刘先生。

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共 10 个关于本帖的回复 最后回复于 2016-4-18 20:13

沙发
骊驰客服 管理员 发表于 2016-3-30 12:19:32 | 只看该作者
经查,图示零件有散件供应,工厂图册名称:车架左下管组成,图号:41170-48H10-000。
我们已通知当地省级服务中心安排处理,中心或网点会约请您确认需求,请留意所留手机来电。
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板凳
evan0525 新手上路 发表于 2016-3-30 12:41:50 | 只看该作者
骊驰客服 发表于 2016-3-30 12:19
经查,图示零件有散件供应,工厂图册名称:车架左下管组成,图号:41170-48H10-000。
我们已通知当地省级服 ...

手机号已经私信给你,尽快给我答复
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地板
evan0525 新手上路 发表于 2016-3-30 17:24:03 | 只看该作者
你们什么时候联系我啊???一直没接到电话!
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5#
evan0525 新手上路 发表于 2016-3-31 09:15:23 | 只看该作者
evan0525 发表于 2016-3-30 12:41
手机号已经私信给你,尽快给我答复

昨天你们客服说给我打电话,到现在了,没接到任何电话! 打算拖到什么时候联系我???打个电话就这么难吗???
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6#
Finger 新手上路 发表于 2016-3-31 10:55:55 | 只看该作者
支持你!
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7#
骊驰客服 管理员 发表于 2016-3-31 12:26:26 | 只看该作者
evan0525 发表于 2016-3-31 09:15
昨天你们客服说给我打电话,到现在了,没接到任何电话! 打算拖到什么时候联系我???打个电话就这么难 ...

针对所述配件需求,我们反馈当地省级服务中心后,中心已及时落实订购,预计配件3~5天到当地。
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8#
evan0525 新手上路 发表于 2016-3-31 14:00:38 | 只看该作者
骊驰客服 发表于 2016-3-31 12:26
针对所述配件需求,我们反馈当地省级服务中心后,中心已及时落实订购,预计配件3~5天到当地。 ...

你把快递名称 和 单号告私信给我
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9#
骊驰客服 管理员 发表于 2016-4-1 10:25:38 | 只看该作者
evan0525 发表于 2016-3-31 14:00
你把快递名称 和 单号告私信给我

顺丰单号:213895386883
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10#
zhaojingze001 新手上路 发表于 2016-4-5 22:52:00 | 只看该作者
服务还是可以的,这样可以让广大车友放心
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