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标题: 豪爵铃木售后服务太差了 [打印本页]

作者: 烂摩托 时间: 2017-9-8 21:33
标题: 豪爵铃木售后服务太差了
本帖最后由烂摩托于 2017-9-8 21:35 编辑

现在的豪爵铃木售后服务太差了（贵州省贵阳市息烽县）en125-3f一年不到七千多公里开始漏机油了，现在每天早上起来看停车处到处都是油，售后处理问题敷衍了事，。（到现在快一个月了至今为止未处理，叫售后给发机油口三角板快一个月迟迟发不来），老子表示后悔买你们的产品了！

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作者: 田勇 时间: 2017-9-9 00:03
又一个中枪的，我的三千公里就漏油拆发动机了

作者: 骊驰客服 时间: 2017-9-9 13:47
所述情况一般属拧螺钉操作不当，使螺纹损坏而导致漏油。请您将联系信息（姓名、联系电话）、购车网点的名称或地址、车辆问题等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便安排跟踪处理。

作者: 烂摩托 时间: 2017-9-10 07:54

田勇发表于 2017-9-9 00:03
又一个中枪的，我的三千公里就漏油拆发动机了

这么巧我也姓田

作者: 田勇 时间: 2017-9-10 11:27

烂摩托发表于 2017-9-10 07:54
这么巧我也姓田

问题售后给解决了吗

作者: 烂摩托 时间: 2017-9-10 11:43

田勇发表于 2017-9-10 11:27
问题售后给解决了吗

没有。

作者: 田勇 时间: 2017-9-10 11:46

烂摩托发表于 2017-9-10 11:43
没有。

使用你的QQ邮箱给大长江客服发邮件

作者: 烂摩托 时间: 2017-9-10 11:48

田勇发表于 2017-9-10 11:46
使用你的QQ邮箱给大长江客服发邮件

发过了，没有用。

作者: 田勇 时间: 2017-9-10 11:51

烂摩托发表于 2017-9-10 11:48
发过了，没有用。

当地售后也不管吗？看来售后差不是个例，售后服务不归厂家管都交给当地经销商了

作者: 骊驰客服 时间: 2017-9-13 11:58

烂摩托发表于 2017-9-10 11:48
发过了，没有用。

我司客服邮箱已收到您的邮件，并回复了安排处理情况，据了解，9月11日当地网点已进行更换配件维修，我们及贵州服务中心也已电话回访了您，请使用观察维修效果。
欢迎今后随时向我们反馈宝贵意见。

作者: 烂摩托 时间: 2017-9-13 19:54

骊驰客服发表于 2017-9-13 11:58
我司客服邮箱已收到您的邮件，并回复了安排处理情况，据了解，9月11日当地网点已进行更换配件维修，我们 ...

问题已经解决了。
售后可能也得罪了。

作者: 骊驰客服 时间: 2017-9-14 16:24

烂摩托发表于 2017-9-13 19:54
问题已经解决了。
售后可能也得罪了。

您不用有太多的顾虑，欢迎随时向我们反馈网点服务方面的情况。

作者: 张政 时间: 2017-9-17 05:23

田勇发表于 2017-9-9 00:03
又一个中枪的，我的三千公里就漏油拆发动机了

车买好上完牌就和专卖店结束，你怎么能还指望什么他们有售后服务？接下去他们所谓的服务就是要狠宰你了，因为现在的车价都很透明他们挣不了二钱

作者: 田勇 时间: 2017-9-17 08:34

张政发表于 2017-9-17 05:23
车买好上完牌就和专卖店结束，你怎么能还指望什么他们有售后服务？接下去他们所谓的服务就是要狠宰你了， ...

过去的服务还是挺好的，最近不敢恭维

作者: 锦明 时间: 2017-9-18 17:27
唯利是图，无服务。。。

作者: 我爱豪爵A 时间: 2017-12-14 21:42
是拧螺栓不当造成的吗？

作者: 摩旅世界 时间: 2018-6-6 10:42
豪爵好烂的车，我也中枪了

作者: 过客2016go 时间: 2018-6-6 10:49
我中了千年不遇的大奖，gw250f跑了8000公里，初步鉴定变速箱里的轴断了。工厂拒保，天方夜谭的事情会出现在我身上，属于质量问题吗？

作者: 过客2016go 时间: 2018-6-6 11:00
多大的扭力能把轴扭断啊，

作者: 骊驰客服 时间: 2018-6-6 17:31

过客2016go 发表于 2018-6-6 10:49
我中了千年不遇的大奖，gw250f跑了8000公里，初步鉴定变速箱里的轴断了。工厂拒保，天方夜谭的事情会出现在 ...

我司官网“在线反馈”及热线均已收到您反馈的信息，我们已通知内蒙服务中心安排检查处理，中心及当地网点会和您进一步协商。

作者: maoshiyang 时间: 2018-6-9 09:57
我不赞同您的看法，是，它的服务是很差，但他已经是摩托车行业全国第一的售后，你买其他品牌的摩托车，售后服务只会更加不堪

作者: 别拿恋爱当饭吃 时间: 2018-6-9 17:57

骊驰客服发表于 2017-9-9 13:47
所述情况一般属拧螺钉操作不当，使螺纹损坏而导致漏油。请您将联系信息（姓名、联系电话）、购车网点的名称 ...

是不是你们DR160也在漏机油所以几个月了连屁都不敢放一个了？还是其它什么大毛病引起迟迟不放出来？

作者: 田勇 时间: 2018-6-9 18:29
豪爵铃木发动机密封性确实不咋滴，容易漏油

作者: 骊驰客服 时间: 2018-6-11 15:25

田勇发表于 2018-6-9 18:29
豪爵铃木发动机密封性确实不咋滴，容易漏油

当地省级服务中心及网点已多次联系约请过您，如果车辆有维修服务需求，请到当地网点具体检查处理。

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