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标题: 客服请进，请教关于车子保养的问题 [打印本页]

作者: xxdaddy 时间: 2019-3-25 16:40
标题: 客服请进，请教关于车子保养的问题
VH125，5个月跑了2700公里数，车子非常好用，动力油耗空间都很满意。目前已保养了两次，有几个疑问，盼客服解惑。
一、保养间隔和机油选择的问题。经销商告知磨合期300、800、1500公里均需保养。但说明书上写道首保1000，此后每3000一保。于是我折中了下，车子600时去售后做了首保。师傅说机油还很干净。所以第二次保养我是2600去售后做的。两次换机油都是黑桶的，45一瓶。师傅告知这种机油1500一换，要想像保养手册上说的3000一换，需要使用金桶全合成机油。说明书上并未按照机油类型区分保养间隔，请问师傅所说正确与否？我想3000一保，是否必须使用全合成？
二、官方商城上机油只有红桶和金桶两种。售后维修店的黒桶是否是正品？
三、关于保养项目的问题。说明书上列举的检查项目相当多。但是两次保养师傅都只是换了机油，请问那些检查项目是自费项目还是免费项目？需要我主动提出来吗？我反映车子有唧唧的摩擦音，师傅看了看说是前刹盘没有磨合开，需要多使用前刹。那么是不是说有了问题才需要检查？小白第一次入手摩托车，比较啰嗦，让您见笑了，请见谅！

作者: xxdaddy 时间: 2019-4-3 08:54
客服老师呢？呼叫客服老师！

作者: 骊驰客服 时间: 2019-4-3 16:26
我司供应市场的豪爵品牌机油有豪爵合成机油（金色瓶）、踏板车专用机油（红色瓶）、豪爵专用机油（黑色瓶），均可以用于踏板车。
使用豪爵专用机油（黑色瓶），按照使用说明书规定周期更换，可以满足车辆正常使用需要；使用豪爵合成机油或踏板车专用机油，更换的里程间隔可以适当延长。
车辆检查和保养，正常应收取适当工时费，如果对网点服务有异议，请将您的联系信息、网点名称、服务情况等信息发到客服邮箱customer@haojue.com，以便我们调查处理。

作者: xxdaddy 时间: 2019-4-3 19:26

骊驰客服发表于 2019-4-3 16:26
我司供应市场的豪爵品牌机油有豪爵合成机油（金色瓶）、踏板车专用机油（红色瓶）、豪爵专用机油（黑色瓶） ...

多谢客服浪费宝贵时间解答问题。黑色装是正品机油，可以3000一保，检查项目是收费的。以后有问题再要求售后检查吧。

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