初级驾驶
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我在整整2个月前订了都市版tr300.
我知道客服会说复制粘贴“暂时都市版还没生产计划、暂时在完成旅行版去年的订单”之类的话术。
实际上我等车并不着急。但是为什么豪爵官方没有出一个官方的声明呢?
比如预计完成几月的旅行版订单之后会开放销售都市版。
我当然知道现在没有生产都市版,但是,豪爵是否会永久停止生产都市版 这个问题都逐渐成了一个合理的疑问。我就该这么傻等么?
实际上不论是五月产能提高、上海物流恢复之类能让人安心的问题,都需要摩友自己打400电话咨询以及私下里猜测探讨。400说得,官方公告说不得?这不合理。
这个等待的过程多少会损耗官方的公信力和品牌形象,为什么官方就不能大大方方的透露一部分生产安排、交付情况、交车进度之类的。好让我们等车的人有点盼头呢?能等的自然能等,不能等的,也就不淌你们这个混水了,那不是大家都好么。
等车时间短的时候我们当然会觉得多等几天就拿到车了,多拖个一两个月都正常。
但是随着越来越多的摩友比预计的提车日期多拖四五个月,公信力的一步步下滑,退订豪爵选购其他友商的车就逐渐成了摩友心中的备选项——哪怕实际上曙光就在眼前了。
结果是豪爵损失了客户,用户也没买到自己真正期待的车。
产能有限无法满足所有人这个现实问题我们都理解,但是现在的问题是官方为什么不拿出一个诚恳的态度呢?
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