DR160召回

骊驰客服 发表于 2020-4-23 13:18
工厂有针对该车部分批次车更换转向柱紧固螺母等内容的服务活动，当地经销店会联系约请服务范围的用户。 ...

我们早期批次的160更应该统一更换，我们相当于小白鼠一样。5月中旬店家如果没电话的话，我只好电邮@豪爵客服了，上次换传感器的事都没主动联系我。听说这次换这些，借图——

我的DR160 发表于 2020-5-5 17:54
我们早期批次的160更应该统一更换，我们相当于小白鼠一样。5月中旬店家如果没电话的话，我只好电邮@豪爵 ...

您可以联系当地豪爵经销店了解其服务安排情况，或按照我们回复方式发邮件给我们。

骊驰客服 发表于 2020-5-6 13:23
您可以联系当地豪爵经销店了解其服务安排情况，或按照我们回复方式发邮件给我们。 ...

好的，谢谢答复。

你好，北京地区dr160更换配件问题能自己选就近经销店吗？啥时候通知换件，我换号了，能直接去就近经销店更换吗？

你好，北京地区dr160更换配件问题能自己选就近经销店吗？啥时候通知换件，我换号了，能直接去就近经销店更换吗？

13051588026 发表于 2020-5-7 12:35
你好，北京地区dr160更换配件问题能自己选就近经销店吗？啥时候通知换件，我换号了，能直接去就近经销店更 ...

工厂是按网点销售数量配发相关配件,原则上需到购车网点去处理。如您目前所在地离购车网点确实很远，请将您的姓名、联系电话、车型、购车网点的名称、购车时间、行驶里程、目前所在地或就近网点的名称等信息发邮件到客服邮箱customer@haojue.com，以便我们协调安排。

刚给你们发邮件了 麻烦你们看下我的160是否需要更换问题配件

给你们发邮件没有应答的结果是车子未在召回范围么？还是说未能排上队？

Steve.Ss 发表于 2020-5-10 23:39
给你们发邮件没有应答的结果是车子未在召回范围么？还是说未能排上队？

1、我司客服邮箱已收到您认证邮箱82173****@qq.com发来的邮件，已反馈当地省级服务中心核查及处理。
2、我司周六周日为休息日，无人回复处理邮件。

Steve.Ss 发表于 2020-5-10 23:39
给你们发邮件没有应答的结果是车子未在召回范围么？还是说未能排上队？

好的 感谢客服中心