【官方客服】豪爵铃木产品、服务相关问题互动咨询帖

用遥控器把车锁上了，打不开了怎么办

豪爵服务人员你好！我的车子gz150a购买不到一年，行驶里程4200公里，现在排气管异常，发出明显的嘈杂噪音（售后人员检查后认为客观事实）。车子gz150a于2017年末购于广东省吴川市振中摩托车贸易有限公司豪爵铃木专卖店，已行驶4200公里。到三千公里左右车子排气管出现异响，尤其是加速和减速时明显。2018年8月18日去豪爵铃木售后要求检测问题，检测人员试开后承认有不正常声音，但拒绝给予书面鉴定结果。让我留下电话回去等待厂家人员以后来检测，没有明确日期。我要求给我写书面承诺明确解决日期，但售后在场的员工和老板均拒绝。提出让我交一千多元作为押金，如果厂家寄排气管来换上去问题解决就给我退钱，如果还有异响就把钱扣下当是我自己买新的。我当然拒绝这个解决方案！后来他们又提出拆下排气管邮寄到厂家检测，车子留在店里，如果有问题就换新的，没问题就要我承担运费。我同意这个方案后拆了一半说周末寄过去没人检测，让我星期一再去拆。原本以为豪爵铃木服务态度好，没想到今天为了这个问题吵了半天！根本就是店大欺客对消费者踢皮球，拖拖拉拉不明确给予解决，售后态度很差，对豪爵铃木（不知道别的地方，这里指吴川）的服务非常失望！

dl250行驶中突然仪表故障灯并显示代码f1。当时是晚上，没发找售后，结果第二天自己又好了。然后三天后晚上又出同样故障报警。然后半个小时后又莫名其妙正常了。问这是什么情况

海王星踏板车在小车库放一晚会有浓浓的汽油味这正常吗

你好，gsx250r，故障灯一直亮着，能正常骑行，检测后显示故障代码c65怠速控制阀故障，换了新的离合器开关和怠速电机，还是未能解决，请问这是怎么回事？

余生21 发表于 2018-8-18 13:53
用遥控器把车锁上了，打不开了怎么办

建议将防盗器拆除后再起动。

如今 发表于 2018-8-18 15:07
豪爵服务人员你好！我的车子gz150a购买不到一年，行驶里程4200公里，现在排气管异常，发出明显的嘈杂噪音（ ...

针对所述网点服务方面的问题，请将您的姓名、联系电话发邮件到客服邮箱customer@haojue.com，以便我们安排调查处理。

安乐 发表于 2018-8-18 23:21
dl250行驶中突然仪表故障灯并显示代码f1。当时是晚上，没发找售后，结果第二天自己又好了。然后三天后晚上 ...

针对所述的情况，请将您的姓名、联系电话、购车网点的名称或地址、车辆现象等信息发邮件到customer@haojue.com，以便我们通知当地省级服务中心指导网点检查处理。

陈裕 发表于 2018-8-19 13:40
海王星踏板车在小车库放一晚会有浓浓的汽油味这正常吗

车停放在封闭的室内，正常都会有汽油味。

小小小r 发表于 2018-8-20 10:05
你好，gsx250r，故障灯一直亮着，能正常骑行，检测后显示故障代码c65怠速控制阀故障，换了新的离合器开关和 ...

如果目前怠速正常，则属历史故障，点火开关开启关闭3至4个循环后，故障灯会自行熄灭。
如果目前怠速异常，则属当前故障，有可能属故障原因没有排除。
请按照上述原则观察判断。