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【官方客服】豪爵铃木产品、服务相关问题互动咨询帖    

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豪爵粉丝团 发表在 产品论坛 2016-8-1 10:00 [只看楼主] [阅读模式]   打印 上一主题 下一主题 4899629 4958
3321#
小团团 新手上路 发表于 2020-5-23 12:55:43 | 只看该作者
本帖最后由 小团团 于 2020-5-23 13:57 编辑

关于杭州市萧山区某摩托车有限公司经销商服务问题评价
购买的车辆型号:dr160s
1.购车的车把手选择没有做任何介绍和说明。只是说选一个。
2.对于车辆类型有召回活动,只字不提。后面从官网了解后,说是自己也不知道。据我了解,是官方早就把车辆的车架号落实到每个经销商。而且他们也不主动服务,而等我去询问。
3.我不知道官方给经销商的价格是标价还是以实地为准。他们的价格是超过标价。(如果是以经销商为准,那当我没提过)
4.官网上提及的有保修手续也是没有跟我说明过的,询问其他的网店才得知。
与杭州市余杭区殴之翼机车有限公司的服务对比,简直就是天壤之别。他们的服务态度和专业问题回答都让人满意。售后问题处理的也很到位。这里必须要为他们的服务力挺。
我希望官方可以让经销商的服务态度稍微提高那么一点点吧。一些必要的点总是要做到吧



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3322#
萧峰 新手上路 发表于 2020-5-25 10:18:04 来自手机 | 只看该作者
请问客服,DL250的火花塞热值,螺纹长度和螺杆直径还有螺口直径分别是多少?
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3323#
骊驰客服 管理员 发表于 2020-5-25 15:50:28 | 只看该作者
小卒 发表于 2020-5-22 19:05
GW250-A换个原厂前胎多少钱?

零售指导价488元/个,不含工时费。
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3324#
骊驰客服 管理员 发表于 2020-5-25 15:50:44 | 只看该作者
小团团 发表于 2020-5-23 12:55
关于杭州市萧山区某摩托车有限公司经销商服务问题评价
购买的车辆型号:dr160s
1.购车的车把手选择没有做任 ...

谢谢您的宝贵意见,我们会反馈当地省级服务中心调查并督促改进。
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3325#
骊驰客服 管理员 发表于 2020-5-25 15:50:57 | 只看该作者
萧峰 发表于 2020-5-25 10:18
请问客服,DL250的火花塞热值,螺纹长度和螺杆直径还有螺口直径分别是多少? ...

本车标准火花塞CPR7EA-9(NGK品牌)或U22EPR9(DENSO品牌),螺纹M10*1,螺纹长19毫米,请到当地豪爵经销维修店购买或订购标准火花塞。
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3326#
aoteman 新手上路 发表于 2020-5-25 21:03:30 来自手机 | 只看该作者
豪爵dr160
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aoteman 新手上路 发表于 2020-5-25 21:04:31 来自手机 | 只看该作者
豪爵dr160保养用什么机油
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骊驰客服 管理员 发表于 2020-5-26 14:35:08 | 只看该作者
aoteman 发表于 2020-5-25 21:04
豪爵dr160保养用什么机油

请使用豪爵专用机油(SJ级,10W-40),各地豪爵经销维修点均有售。
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hj1598848857 新手上路 发表于 2020-5-28 14:18:35 来自手机 | 只看该作者
DL有原厂防冻液吗,原厂防冻液好还是更高级别的好防冻液好
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骊驰客服 管理员 发表于 2020-5-28 16:37:39 | 只看该作者
hj1598848857 发表于 2020-5-28 14:18
DL有原厂防冻液吗,原厂防冻液好还是更高级别的好防冻液好

目前工厂暂不供应冷却液,到当地汽车4S店购买乙二醇类型冷却液更换即可,所选冷却液冰点要低于当地最低气温。
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