我是在3月团购的abs,3月底提车,5月初已经1000公里了。我在5月3日到投保的专卖店咨询首保,被告知专用机滤和首保机油票的1.2L机油都没有备货,让我留下电话到货了通知我。现在已经6月3日了,期间我也每周咨询过,但是足足一个月了都还是没有货,导致我的车长期闲置不敢远行,而且目前已经近1200公里了还没有首保。车行给我的答复每次都是未到货。我就想知道为什么售后配货会这么久?到底是车行不作为还是总部不作为?我的车有日常使用需求,不进行首保导致出现问题了谁负责?难道要让我的车一直闲置直到专卖店到货了才保养?那如果明年才到货,我不就一直不能开?第一次买豪爵的产品,想不到售后这么让人寒心,我现在甚至怀疑是不是车行故意不想给我首保所以一直不进货!我打过总部电话咨询,说可以在别的地方保养,但你们的机油票写着只能在投保的店首保使用,我在别的店保养了就是白亏一瓶机油。我不知道豪爵的配货到底是怎样的,但希望客服可以给我一个答复,打消我的疑虑! |