【官方客服】豪爵铃木产品、服务相关问题互动咨询帖

墙墙大肉酱 发表于 2023-3-23 16:56
最近看到经销商推出超长三包服务，请问去年七月份TR300二手车，和去年UHR一手车有这个服务吗？ ...

属经销商自行开展的增值服务，有相应的协议，请咨询当地经销店具体了解。

pangpang 发表于 2023-3-24 10:05
豪爵客服你好
遇到这种明明有豪爵厂家机油，却以没有为由向顾客销售其他品牌机油。车辆维修后明明还有明显 ...

天津中心在尽力帮您协调处理，牵涉到维修纠纷，需要您到当事网点协商，检查车况及处理。关于维修店推荐其它品牌机油事宜，我司天津中心会督促其改善。

今天我才明白出现任何非质量问题，一切责任都在经销商，与厂家无关。 厂家与各省中心也对经销商没有任何约束能力，大家在选择维修前一定要多方面了解所选择的经销商。 不然下场就是和我一样，只能自己与经销商协商处理，遇到没有任何责任心的经销商也只能自己认栽。

pangpang 发表于 2023-3-24 16:08
今天我才明白出现任何非质量问题，一切责任都在经销商，与厂家无关。 厂家与各省中心也对经销商没有任何约 ...

唉，别提了，但凡经销商售后服务好点，大家就不会来这里见面了。

客服您好

客服您好，我的UHR在更换前减震油的时候不慎丢失了前减震内的环形衬套，就是顶着减震弹簧的金属套。现在想了解下，能通过什么渠道或方式买到这金属套。如果没有购买渠道的话，能否告知这个金属套的具体尺寸参数。谢谢

骊驰客服 发表于 2023-3-22 16:53
用十字螺丝刀拧紧端面螺钉，车把平衡块是可以牢固卡紧的。

那就是我买的这辆车有问题了，4S店太坑

卿本糙人 发表于 2023-3-25 15:38
客服您好，我的UHR在更换前减震油的时候不慎丢失了前减震内的环形衬套，就是顶着减震弹簧的金属套。现在想 ...

前减震器属总成采购和供应市场，没有内部零件的散件供应。
请确认丢失的是衬管还是垫圈；衬管尺寸：外径22毫米，内径20毫米，长度26.5±0.2毫米；垫圈尺寸：外径23.6毫米，内孔12毫米，厚度2.5毫米，请根据以上尺寸特征确认零件。

dgjws007 发表于 2023-3-26 12:37
那就是我买的这辆车有问题了，4S店太坑

请自行使用十字螺丝刀拧紧确认。
如果对当地网点判断或处理有异议，请您将姓名、联系电话、网点名称或地址、车型、购车时间、行驶里程、需要反馈的情况等信息发邮件到客服邮箱customer@haojue.com，以便我们安排跟进处理。

我4年的车油耗出现4.5-5..5，请问您们是否出现过类似这样的情况