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本人于2024年3月在萍乡市豪爵铃木精品店购买了2023年8月出厂的豪爵牌UHR150二轮摩托车，车辆识别代号LC6TDKH9XP0042438，发动机号码A4S104591,截止目前已行驶14780余公里，今年车辆陆陆续续出现失速的情况，直到2026年10月底，车辆在行驶中忽然熄火，停车几分钟后又忽然能点着火，之后频繁出现上述故障，已经无法正常使用。 经了解此为UHR150霍尔传感器质量故障，厂家已进行过召回，但本人未收到任何通知，联系门店同意按三包要求免费更换霍尔传感器，但冷冻液需自费，此要求严重损害消费者权益，冷冻液为更换霍尔传感器必须的消耗品，请尽快处理。本人于2026年10月31日已发邮件至江门市大长江集团有限公司官方邮箱，至今无回复。2026年11月3日，本人向12315平台企业ODR通道投诉（编号1440703002026110361771451），2026年11月4日傍晚，门店来电依然强调冷冻液需自费更换，且车型不属于召回范围。 车辆属于质量缺陷，已严重影响本人正常使用，本人不同意门店的处理方案，该问题需按召回要求解决，请厂家尽快处理。 |
