关于“DL250车辆加装消声器护盖活动”的告知书

18853575995 发表于 2017-12-14 10:57
我的爰心礼包没给我，去哪儿要？

在当地网点参加活动时，由网点负责将“爱心礼包”发给用户。部分网点可能存在服务配件和“爱心礼包”没有同时到货的情况，如果您已参加活动而没有得到，建议您和当地网点联系核实，或者将姓名、联系电话、购车网点的名称或地址、需反馈的问题等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我们核实处理。

虽然来的晚些，但是能有这样的态度还是给你点赞，再好的产品也多少有点瑕疵，但是有问题承认并解决，这才是难得的希望再接再厉，好产品，好售后相信越做越好

和当地经销商沟通了，他们说不知道，怎么回事？

大树林 发表于 2018-1-14 18:45
和当地经销商沟通了，他们说不知道，怎么回事？

若当地网点不了解相关情况，请将您的联系信息（姓名、联系电话）、网点的名称或地址、需要反馈的问题等内容发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我司核实处理。

今天我问了云南省昆明经销商了，回答我没接到通知！马上活动要到期了？

15925222256 发表于 2018-1-17 23:16
今天我问了云南省昆明经销商了，回答我没接到通知！马上活动要到期了？

若当地网点不了解相关情况，请将您的联系信息（姓名、联系电话）、网点的名称或地址、需要反馈的问题等内容发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我司核实处理。

顶一个

首先要感谢豪爵总部客服人员认真负责的态度，在收到我邮件反馈关于DL250排气护罩召回的问题以后，及时通知山东地区的客服和我联系。但是，时至今日问题却依然没有解决！在我给客服邮箱留言以后第二天，山东地区的总售后给我打来电话说护罩啥的马上给我发过来（离我上次直接给他打电话反应问题，他说马上办已经过去一周多的时间！）通完电话我就开始彪呼呼地等，又是等了一周多，我忽然想起来，这人都没跟我要我的地址，他把东西寄给谁？！真扯淡！！我开始就给豪爵总部客服打电话反映过山东地区这些所谓“客服”的问题，希望厂家直接把护罩发给我我自己安装就是了！但是总部客服非要让我和“省级”客服联系，从召回开始我就联系总部客服，总部客服就让省级客服联系我，每次都是敷衍我！干什么这是？我第三次的时候和总部客服说过，不要把好事弄成坏事！结果早晚就是把好事搞砸了！

jtjlhw 发表于 2018-2-5 21:20
首先要感谢豪爵总部客服人员认真负责的态度，在收到我邮件反馈关于DL250排气护罩召回的问题以后，及时通知 ...

经了解，中心人员没有核实清楚您的信息，错将配件寄给了其他同样需求的用户，现已重新寄出。
由于我们工作存在的问题，给您造成了麻烦，特表示歉意，我们将认真分析，加以改进，欢迎今后随时向我们提供宝贵意见。

2月买的车应该都加装了吧？