关于“DL250车辆加装消声器护盖活动”的告知书

     关于“DL250车辆加装消声器护盖活动”的告知书

尊敬的DL250用户：

      非常感谢您对DL250摩托车的厚爱！

      早期生产的DL250车辆，由于消声器防烫板防护范围不足，在停车之际，右腿后侧接触消声器易造成烫伤。为保证您的骑乘安全，我司根据日本铃木公司的要求和国内的实际情况，对存在该问题隐患的DL250车辆实施召回服务活动。现将活动的有关事宜告知如下：

一、活动范围

      2017年8月31日以前生产的DL250摩托车（以工厂提供给经销维修店的车辆资料为准）。

二、活动内容

      1、为车辆免费加装消声器护盖（见下图）。

      2、对参加活动的车辆赠送一只DL250机油滤芯和一套夜间骑乘安全“爱心礼包”。

三、活动时间

      2017年12月1日至2018年1月31日。

      豪爵铃木经销维修店还将与符合车辆活动范围的用户进行联系，也请您百忙之中抽时间前往经销维修店参加本次活动，并对由此产生的问题和不便深表歉意！

      如果您对活动有疑问或在参加活动过程中遇到问题，您可直接致电我司24小时免费热线电话：4007003333（省级服务中心）、4007002222选1（总部），或通过邮件与我司联系：customer@haojue.com。

                                                                               江门市蓬江区豪爵商务有限公司

                                                                                      2017年11月27日

xzw7458038 发表于 2017-11-28 22:54
现在就还有一个最重要的坐垫问题了，希望公司尽快解决，不要让厚爱你们的消费者失望 ...

座垫问题日本铃木公司已在对应中。

michaelliu99 发表于 2017-12-7 16:31
被烫医药费给报吗

很抱歉，工厂没有这方面的政策。

jay407634352 发表于 2017-12-8 10:49
成都提的车，现在人在天津，这样的问题怎么解决？就成都联系了一次，后面就没人继续跟进了吗？ ...

请将您的联系信息（姓名、联系电话）、目前所在地址、存在的问题等信息发邮件到我司客服邮箱，以便我们安排协调处理。

18853575995 发表于 2017-12-14 10:57
我的爰心礼包没给我，去哪儿要？

在当地网点参加活动时，由网点负责将“爱心礼包”发给用户。部分网点可能存在服务配件和“爱心礼包”没有同时到货的情况，如果您已参加活动而没有得到，建议您和当地网点联系核实，或者将姓名、联系电话、购车网点的名称或地址、需反馈的问题等信息发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我们核实处理。

大树林 发表于 2018-1-14 18:45
和当地经销商沟通了，他们说不知道，怎么回事？

若当地网点不了解相关情况，请将您的联系信息（姓名、联系电话）、网点的名称或地址、需要反馈的问题等内容发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我司核实处理。

15925222256 发表于 2018-1-17 23:16
今天我问了云南省昆明经销商了，回答我没接到通知！马上活动要到期了？

若当地网点不了解相关情况，请将您的联系信息（姓名、联系电话）、网点的名称或地址、需要反馈的问题等内容发邮件到我司客服邮箱customer@haojue.com，以便我司核实处理。

jtjlhw 发表于 2018-2-5 21:20
首先要感谢豪爵总部客服人员认真负责的态度，在收到我邮件反馈关于DL250排气护罩召回的问题以后，及时通知 ...

经了解，中心人员没有核实清楚您的信息，错将配件寄给了其他同样需求的用户，现已重新寄出。
由于我们工作存在的问题，给您造成了麻烦，特表示歉意，我们将认真分析，加以改进，欢迎今后随时向我们提供宝贵意见。

老赖汤尼 发表于 2018-2-7 11:23
2月买的车应该都加装了吧？

2月份购车均已加装。我们所发帖中有消声器护盖的示意图，请对照实车确认。

肖像 发表于 2018-2-8 07:05
踏板车有遥控器吗

出厂带有防盗器的车型才有遥控器。