关于三包问题，请客服回答下

qj2701180 发表于 2019-5-7 16:21
还有请问客服，预约上门服务是否需要收取服务费？

3个月内1000公里系免人工费保养，保养所需材料（机油及机油滤芯等）均需用户自费。
3个月内1000公里保养，时间先到按时间，里程先到按里程。
预约上门服务的收费与否需根据车辆问题性质（质量问题还是非质量问题），是否在保修期限内等情况而定。

qj2701180 发表于 2019-5-10 08:24
那比如让售后检查 说明书1000KM左右的维护保养检查事项就是人工费保养，没有换零件就是不需要交费了是吧 ...

不更换零件或保养材料，仅检查车辆是不收人工费的。