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豪爵铃木的售后服务还需要提高啊。

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18611151976 发表在 GSX250R专区 2020-4-26 11:17 [显示全部楼层] [阅读模式]   打印 上一主题 下一主题 8307 1
本人一直开汽车的,现在买了各豪爵GSX250R,说说对销售和售后的一点看法吧。
去年10月份定的车,到了11月提车。
1000公里首保的时候,去店里首保,换了机油机滤,说明书上说换2.2L,售后说要用2.3L,听谁的?
保养完成后,我让店家在手册上做保养记录才知道首保有优惠,售后说送一桶机油。这个情况买车的时候没说,我说首保的时候也没说。交完钱,要做保养记录才高速我。这是想怎样?
手册上说1000公里首保,5000公里二保,保养小哥在保养完成后,说首保完了再开1000公里再来保养,每2000公里保养一次。今天给官方客服打电话,客服说按手册来做就行。
1000公里应该清洗链条,保养时,保养小哥说没有东西了,做不了。这是什么情况?让我不按要求保养就上路跑?算了,准备自己清洗润滑吧。今天给官方售后客服打电话问用什么清洗剂,润滑油,人家就说问售后点。我也是服了。
保养过程中,保养手册上的条目除了换机油机滤,其余项目一个都没给做。
虽然摩托车比较大众化,但是毕竟是机动车,具备较打的安全风险。可售后就这个水平?豪爵铃木已经算国内一线产品了吧,售后都这水平,也难怪政府认为摩托车不安全,各处都在禁止摩托车了,带病的车太多了,因故障出事故的比例应该也不少,怪不得政府不拿正眼看你。
产品也许是好产品,可这个售后服务实在是太烂了,售后服务都是花钱的,可这都是什么服务水平啊,我也是对自己的车提心吊胆,一旦摩托车速度快的时候车辆出故障,那真是不敢想象了。
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共 1 个关于本帖的回复 最后回复于 2020-11-18 20:55

沙发
18611151976 新手上路 发表于 2020-4-28 10:12:15 | 显示全部楼层
我在北京,经销商还是在官网上查到的,北京的经销商都是这样的服务,其他地区的服务可想而知了。
摩托车售后服务店的水平和汽车4S店的服务差远了,根本没有一个标准服务的概念。
看来玩摩托还得学会自己修车,自己保养啊,妹子们估计就不要考虑摩托车了,什么刹车离合线,机油,滤芯,刹车片,冷却液,链条情节。。。。。绝对能把妹子搞崩溃。
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