客服邮箱退信，客服电话不通，要闹哪样？

听闻DR160有召回，赶紧寻找渠道咨询召回事宜。于是发邮件到客服邮箱被退信两次，电话早上8点就坐席繁忙。厂家没有渠道和消费者沟通，经销商也忙着卖车没空主动联系消费者，所以我们这些用户是该怎么办？

据了解，5月2日我司相关部门在调试网络，短时间不能接收邮件，现已正常，请重新发送邮件。