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本人福建龙岩的，于1月17日盲订了TR300，到目前为止没有收到车，多次询问经销商也不得而知。对于订单处理问题，豪爵摩托就不能改变下服务意识？就不能建立一个订货处理系统？让每个订车用户在系统里可查自己在系统里排第几位，厂家也根据系统订车时间进行发货，经销商也根据订车先后顺序交车，客户收到车后在系统里进行反馈，然后客服跟踪回访确认是否收到车。这样一个闭环管理系统，让每个环节清清楚楚，这样避免了暗箱操作。现在的情况是厂家信息不公开，经销商利用漏洞暗箱操作，加价销售。订车用户根本不知道厂家有没有发货，客服也不回访确认。导致订车用户怨声载道，心灰意冷！很多人因为这样情况选择了其他品牌的车，对于豪爵摩托来说也是种损失。请厂家能重视订单处理问题。 |
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