咨询一下订单

亲爱的客服你好，请帮忙查个订单有没有到工厂。我在5/23在综合店定的车，手机是13467572010，身份证尾号是240333，*吕。请帮忙查下，我还不确定经销商有木有把单报过来。啥消息也木有。感谢。

你在长长 发表于 2022-6-1 15:56
5.23订车，  5.31日工厂还没有订车人消息？？？？这8天都在干什么？怪不得效率慢 ...

感觉你没有听懂客服的回复，我来翻译一下，客服意思是说豪爵官方不记录客户订单信息，省级分公司只往工厂报个数量，经销商拿车也要看关系，或者说看省级分公司心情。这种销售感觉停留在20年前，逐级代理模式，层层卡时间，各级之间消息不透明，厂子交付的谁的车都不知道的。2022年了，豪爵真应该数字化客户数据，定金直接交给厂子，个人可以查看到订单排名，经销商只负责售前咨询和交车以及售后，利润厂家直接给经销商结算，只需要有BC两端，中间那些什么省级代理完全都可以砍掉。或者即使保留省代的情况下，择中可以让客户知道自己的订单现在什么进度，参看其他国产厂商，自己订单在官网可以查到的。我知道豪爵不可能这么做，但是我还是抱有希望。

骊驰客服 发表于 2022-6-1 14:30
5月份订车，预计要到8月份左右交车。
您在当地经销店订车后，经销店将车型品种、颜色等信息上报计划给当地 ...

好的了解。顺便提个建议，弄成内部排队系统，网上可以查询进度，经销商这一块对订车啥的管得挺乱的。风险就是某些区域刷单占据订单量，建议分地区设置限购数量。押金默认不退。

人工置顶1

5月份订车，预计要到8月份左右交车。
您在当地经销店订车后，经销店将车型品种、颜色等信息上报计划给当地省级分公司，省级分公司将数量计划上报工厂。由经销店登记订车人个人信息，工厂没有订车人记录。

你这个建议很多人都提了，但是厂家是卵的。

骊驰客服 发表于 2022-6-1 14:30
5月份订车，预计要到8月份左右交车。
您在当地经销店订车后，经销店将车型品种、颜色等信息上报计划给当地 ...

5.23订车，  5.31日工厂还没有订车人消息？？？？这8天都在干什么？怪不得效率慢

退单吧，按照目前生产进度，今年你基本提车无望，等着提2023款UHR吧

后现代复古帅哥 发表于 2022-6-1 16:21
感觉你没有听懂客服的回复，我来翻译一下，客服意思是说豪爵官方不记录客户订单信息，省级分公司只往工厂 ...

说到底还是利益分配问题，难得出了一款卖的可以的跟到混的兄弟都要分杯羹嘛。恶心的操作。

后现代复古帅哥 发表于 2022-6-1 16:21
感觉你没有听懂客服的回复，我来翻译一下，客服意思是说豪爵官方不记录客户订单信息，省级分公司只往工厂 ...

给你点赞，但是有一点，豪爵现在还是以农用车为主，也就是乡镇为主，指望他们搞网络销售，难为他们了，毕竟玩乐车型对于他们来说小众，可以忽略不计。