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豪爵售后网点,全国联网么?

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傲飞 发表在 踏板车专区 2023-7-25 08:28 [只看楼主] [阅读模式]   打印 上一主题 下一主题 18763 5
最近UHR申请坐桶更换,刚好我有一套减震准备更换一下,在官网上看到了,苏州昆山震川路的网点,骑过去,老板一看是售后问题,首先不承认他是售后网点,只说自己是销售网点,不负责售后。我问他,官网里的售后网点是不是这,不得已他承认了。但以车不在该处购买拒绝一切售后。质问我,“买车时干嘛去了”。
   这样所有售后不是只能找购车网点?长途骑行遇到售后如何保证?因为豪爵是我信任的品牌,这也是我第一辆摩托车,不知道是不是所有的摩托品牌都这样?
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共 5 个关于本帖的回复 最后回复于 2023-8-29 15:06

沙发
楚珺王 山路漂移 发表于 2023-7-25 11:08:58 来自手机 | 只看该作者
售后是谁销售谁负责  长途骑行遇到质保索赔问题属于特事特办  经厂家协调后可以异地处理  但是这样肯定会耽误时间  假如遇到周末的话  没办法  谁让我们相信豪爵买了豪爵呢  
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板凳
骊驰客服 管理员 发表于 2023-7-25 14:37:59 | 只看该作者
目前各豪爵特许经销维修店之间没有联保,需要就近服务时,当地省级服务中心可以协调安排。我司客服邮箱已收到您的邮件,常州豪爵省级服务中心已协调就近网点检查处理。
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地板
傲飞 新手上路 发表于 2023-7-25 16:41:49 来自手机 | 只看该作者
本帖最后由 傲飞 于 2023-7-25 18:39 编辑
骊驰客服 发表于 2023-7-25 14:37
目前各豪爵特许经销维修店之间没有联保,需要就近服务时,当地省级服务中心可以协调安排。我司客服邮箱已收 ...


非常感谢,我已收到常州的省级服务电话,也感谢你们每一次的相关回复。但对于联保的事情还是挺困惑的,不知道是不是所有摩托车品牌都这样?其次,售后的联保对于用户是有利的,方便的,可以自主选择的。为什么没法推广?售后利润太低?还是?可能厂家有所考虑,希望用户能看到豪爵优先推出该项服务。
  可能我认为,现在摩托车和汽车的4S店那样的全国联保,所以我买车的时候并没有选择离我最近的。我错了!
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5#
骊驰客服 管理员 发表于 2023-7-26 17:21:11 | 只看该作者
傲飞 发表于 2023-7-25 16:41
非常感谢,我已收到常州的省级服务电话,也感谢你们每一次的相关回复。但对于联保的事情还是挺困惑的,不 ...

谢谢您的宝贵意见和建议。
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6#
张哈哈 极速高手 发表于 2023-8-29 15:06:09 | 只看该作者
大城市销售商家多,新车销售优惠力度估计都差不多,但是一个网点的售后好坏,就需要用户口碑了,如果开启了联保,其实对品牌是有利的,一个口碑好的售后网点能更吸引用户,无论是从网点的技术水平、技师的服务态度等方面,用户心中自有一杆秤。
开启了联保服务,经销商估计就要开启内卷了,为了从其他方面吸引一些用户过了,毕竟这也是潜在客户群嘛。不知道官方为什么不把一件有利的事情放开,非得搞个受限服务。
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