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据中央电视台报道：3月28日，由中国标准化研究院主办，清华大学中国企业研究中心协办，以“关注顾客满意，打造中国品牌”为主题的“2016年度中国顾客满意度调查结果发布会”在北京召开。最新发布的《2016年中国顾客满意度手册》显示：在全国23个摩托车品牌中，豪爵摩托顾客满意度全面领先，五项指标全部评为五星，连续12年被评为顾客满意度行业领跑者。
国家级顾客满意度评测
中国顾客满意度调查方法由中国标准化研究院顾客满意度评测中心和清华大学中国企业研究中心联合推出，是目前国内唯一通过国家级鉴定的顾客满意指数测评方法。每年公布的《中国顾客满意度调查手册》则具有很高的权威性和公正性。
2016年中国顾客满意指数调查于2015年1月底启动。本次调查范围覆盖全国31个省（区、市）250个主要城市，采用随机抽样的方式，调查范围涉及与人们日常生活密切相关的耐用消费品、非耐用消费品及生活性服务业的33个行业。充分确保调查结果客观而科学。
豪爵荣获业内唯一五星级评价
据《2016年中国顾客满意度手册》显示，豪爵摩托是耐用消费品类别中唯一一个评分在平均分以上的摩托车品牌。在23个摩托车品牌中，豪爵摩托在品牌形象、性价比、满足需求程度、产品可靠性、服务质量五个方面再度获得“五星级”的最高评价，连续12年排名行业领先。
豪爵长期以来遵循“产品让用户感叹！价格让用户惊喜！服务让用户感动！”的企业理念，始终坚持在最短的时间、采用最有效的办法、为顾客提供最满意的服务。感谢所有用户的信任和支持！今后豪爵仍会秉承“事在人为”的企业精神，通过不懈努力，向用户提供高品质的产品；通过辛勤耕耘，为社会创造美好的未来。
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